Selamat Datang di
Pusat Layanan AXIS
Kamu perlu bantuan apa?
Bagaimana cara mengatasi masalah jaringan agar saya bisa internetan?
Apabila internet AXIS kamu mengalami gangguan, lakukan langkah berikut ini :
1. Cek APN (Access Point Names)
- Android: Setting > Mobile Network > Access Point Names
- iOs: Setting > Cellular > Cellular Data Network > APN
- Windows Phone: Settings > Cellular > Add APN.
- Apabila belum ada, kamu bisa buat APN dengan nama "internet", kosongkan kolom username dan password, lalu save.
2. Restart smartphone kamu secara rutin agar akses internet tetap lancar dan aplikasi berjalan optimal.
3. Jika masih menghadapi gangguan, chat Maya melalui aplikasi AXISnet atau hubungi 838 dengan memberikan informasi alamat lengkap (area yang terkendala, nama jalan termasuk nomor, RT/RW, kelurahan dan kecamatan) untuk pengecekan jaringan di lokasi yang terkendala.
