image icon

Kartu Perdana AXIS Suka-Suka 3GB 30 hari
cuma Rp 35.000, cek di sini!

image icon

Download AXISNET App dapat bonusnya
ga abis-abis!

  • Home
  • Promo
  • Produk
    Kartu Perdana
    Paket Teng-Go
    Paket Suka-Suka
    Paket Internet
    Paket Hiburan
    Roaming
    Pulsa Darurat
    Paket SMS & Telepon
    Paket Suka-Suka

    Pilih apa yang kamu mau dan semua yang kamu suka

    banner
    Paket Teng-Go Yang Bisa di Play & Pause

    Paket Teng-Go Internet Unlimited yang bisa di play & pause

    banner
    Paket BRONET Kuota 24 JAM

    Pilih paket yang bisa bikin kamu browsing melesat seharian tanpa mikir

    Paket Internet Warnet

    Pilih Batas Waktunya, Untuk Internetan Semaunya!

    Paket Kuota Aplikasi BOOSTR

    Pilih dan sesuaikan kuota aplikasi yang kamu mau!

    Paket AXIS OWSEM

    Bikin internetan kamu makin #OWSEM dan beda dari biasanya #KenapaNggak

    Paket Lifestyle

    Jelajahi aplikasi favorit kamu tanpa hambatan dengan kuota internet eksklusif, memastikan pengalaman online yang tak terputus sepanjang waktu.

    Paket Ramadhan Seru

    Anti batal & ngabuburit makin asyik dengan Paket Ramadhan AXIS! Kuota besar buat streaming, mabar, dan internetan seru!

    banner
    Lihat Semua Paket Hiburan

    Ini saatnya kamu memanjakan diri dengan hiburan dan pengetahuan baru. Yuk, jelajahi berbagai aplikasi dengan Paket Hiburan AXIS.

    banner
    Curhat

    Paket nelpon dan sms sepuasnya buat kamu yang pengen curhat gak pake kehambat!

    Kangen

    Pilih paket kangen yang ampuh buat jadi obat rindu.

    banner
    Beli Kartu Perdana

    Makin pede untuk akses sana sini, online siang malam dan mabar lancar dimana aja. Makin baru, makin seru!

    eSIM

    Butuh kartu perdana sekarang? Gampang! Beli eSIM langsung bisa online tanpa perlu kartu fisik!

    banner
    AXIS PASS

    Jalan - Jalan ke Luar Negeri Pakai AXIS PASS

    AXIS MABRUR

    Layanan Internasional

    Tetap terhubung dengan layanan komunikasi di luar negeri pake AXIS

    banner
    Pulsa Darurat

    Kini kamu bisa tetap komunikasi walaupun kehabisan pulsa. Dengan Pulsa Darurat AXIS, pakai dulu pulsa untuk kebutuhan internet, nelpon dan SMS, baru bayar kemudian

    banner
  • AXISNet App
  • Blog
  • Bantuan
Beli Kartu Perdana
Logo
  • Home
  • Promo
  • Produk
  • AXISnet App
  • Blog
  • Bantuan

Call Center
AXIS User

Call Center
Non-AXIS User

  • Produk
  • Kartu Perdana
    • Beli Kartu Perdana
    • eSIM
  • Paket Teng-Go
  • Paket Suka-Suka
  • Paket Internet
    • Paket Internet
    • Paket BRONET Kuota 24 JAM
    • Paket Internet Warnet
    • Paket Kuota Aplikasi BOOSTR
    • Paket AXIS OWSEM
    • Paket Lifestyle
    • Paket Ramadhan Seru
  • Paket Hiburan
  • Roaming
    • AXIS PASS
    • AXIS MABRUR
    • Layanan Internasional
  • Pulsa Darurat
  • Paket SMS & Telepon
    • Curhat
    • Kangen
Wave Sidebar
blog cara-mengatasi-data-seluler-aktif-tapi-tak-bisa-internetan
Source: Pexels

8 Cara Mengatasi Data Seluler Aktif tapi Tak Bisa Internetan

04 April 2025

LAINNYA

Share

Dalam menggunakan data seluler, tak jarang kamu menemukan beberapa masalah yang tentu akan sangat mengganggu jika berlangsung lama. Salah satunya masalah tidak bisa akses internet, meski data seluler aktif. Tak perlu panik, sebab ada ada berbagai cara mengatasi data seluler aktif, tapi tak bisa internet.

Cara-cara ini akan membantumu mengatasi masalah tersebut dengan instan. Dengan begitu, aktivitas berselancar di internet tidak akan terhambat dalam waktu lama.

Yuk, simak artikel di bawah ini untuk dapatkan informasi selengkapnya tentang cara mengatasi data seluler aktif, tapi tak bisa internetan!

BACA JUGA: Spesifikasi iPhone 16 yang Sudah Support iOS 18 dan Apple Intelligence

Cara Mengatasi Data Seluler Aktif, tapi Tak Bisa Internetan


Jadi, bagaimana cara mengatasi data seluler aktif, tapi tak bisa internetan? Berikut adalah solusi yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi masalah tersebut.

1. Mengaktifkan Mode Airplane


Cara pertama yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi data seluler aktif, tetapi tidak bisa akses internet adalah mengaktifkan mode airplane selama beberapa detik. Dengan begitu, data internetmu akan nonaktif untuk sementara waktu.

Jika sudah dimatikan selama beberapa waktu, nyalakan kembali agar jaringan internet melakukan refresh dan mencari koneksi yang lebih baik. Cara ini memang terlihat sepele, tetapi cukup efektif untuk mengatasi masalah yang berkaitan dengan jaringan internet.

2. Melepas Kartu SIM Sementara Waktu


Melepas kartu SIM juga bisa menjadi cara jitu untuk mengatasi masalah tidak bisa akses internet, meski data seluler aktif. Kamu bisa coba melepas kartu SIM selama beberapa saat, lalu dimasukkan kembali ke perangkat.

Setelah melakukan cara ini, biasanya data seluler sudah bisa kembali digunakan. Namun, jika ternyata masih bermasalah, coba cek bagian lempengan kuningan pada kartu SIM.

Jika lempengan tersebut tergores atau kotor, maka bisa jadi itulah yang membuatmu tidak bisa mengakses internet walaupun data seluler nyala. Untuk mengatasi masalah ini, kamu bisa datang ke gerai provider terdekat.

3. Mereboot Smartphone


Mencoba untuk reboot smartphone dapat menjadi cara lainnya yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi masalah ini. Jadi, kamu bisa reboot smartphone sambil tetap mengaktifkan mode airplane.

Jika smartphone sudah hidup kembali, matikan mode airplane dan tunggu beberapa saat. Biasanya, tak lama setelah itu, jaringan internet sudah bisa kamu gunakan secara normal. Cara ini juga bisa dilakukan untuk mengatasi koneksi internet yang lemot.

4. Mengalihkan Jaringan Secara Manual


Cara mengatasi data seluler aktif, tapi tak bisa internetan lainnya adalah dengan mengalihkan jaringan secara manual. Maksudnya, kamu bisa mengganti jaringan internet dari 5G ke 4G. 

Sementara jika saat ini kamu sedang menggunakan jaringan 4G, maka bisa dialihkan dulu ke jaringan 2G atau 5G untuk sementara waktu. Tunggu beberapa saat dan kamu bisa menggantinya lagi ke jaringan 4G.

Pada beberapa kasus, cara ini terbukti efektif untuk mengatasi masalah data seluler aktif, tetapi tidak bisa digunakan untuk mengakses internet. Jadi, tidak ada salahnya kamu mencoba cara ini.

5. Mengubah Pengaturan APN


Selanjutnya, kamu juga bisa mengatur ulang pengaturan APN di smartphone. Umumnya, saat pengaturan APN diubah, maka koneksi internet yang kamu gunakan juga akan mengalami perubahan. Entah itu akan lebih stabil, cepat, ataupun hilang.

Jadi, kamu bisa coba mereset APN agar jaringan internet kembali normal dan bisa digunakan kembali seperti biasa. Jika masih bingung, berikut adalah langkah-langkahnya.

  1. Pertama, buka "Pengaturan", lalu cari menu "Kartu SIM & Jaringan Seluler".
  2. Setelah itu, pilih opsi "Nama Titik Akses".
  3. Pada tahap ini, pastikan kamu pilih "Buat APN Baru". Jadi, jangan mengganti pengaturan APN yang sudah ada.
  4. Terakhir, silakan masukkan APN sesuai dengan provider kartu SIM yang digunakan.

6. Mengecek Sisa Kuota Internet


Tanpa disadari, tak jarang penyebab kamu tidak bisa mengakses internet saat data seluler sudah aktif adalah karena sisa kuota internet yang sudah habis. Oleh karena itu, pastikan kamu mengecek sisa kuota internet terlebih dahulu untuk memastikan hal ini.

Jika ternyata penyebab memang karena kuota internet habis, maka bisa segera membeli paket internet baru.

7. Membersihkan File Cache pada Smartphone


Membersihkan file cache juga dapat menjadi cara mengatasi data seluler aktif, tapi tak bisa internetan. Walaupun file cache, khususnya di smartphone Android, sangat berguna untuk mempercepat sistem dalam mengambil data, tetapi file ini juga bisa menimbulkan masalah.

Bahkan pada beberapa kasus, file cache bisa menyebabkan munculnya banyak error dan bug pada sistem. Hal inilah yang membuat smartphone jadi tidak bisa digunakan.

8. Menghubungi Call Center Operator


Cara mengatasi data seluler aktif, tapi tak bisa internetan yang terakhir adalah menghubungi call center operator. Nantinya, call center akan membantumu mencari solusi terkait masalah tersebut.

Namun, sebelum itu, pastikan kamu punya saldo pulsa yang cukup untuk melakukan panggilan telepon, ya. Sebab, biasanya panggilan telepon ke call center akan dikenakan tarif berbayar.

BACA JUGA: 10 Aplikasi Paling Boros Kuota Internet

Pakai Internet Teng-Go AXIS untuk Nikmati Internetan Tanpa Batas Kapan Aja dan Di Mana Aja!


Masalah tidak bisa akses internet padahal data seluler aktif memang menjadi hal yang sering kali terjadi pada beberapa orang. Meski begitu, kamu bisa coba untuk menerapkan cara mengatasi data seluler aktif, tapi tak bisa internetan di atas terlebih dahulu.

Selain itu, kamu juga bisa beralih ke paket internet unlimited yang murah dan bisa dipakai sepuasnya dari AXIS. Paket Teng-Go hadir dengan fitur Play & Pause yang memungkinkan kamu untuk akses media sosial kapan aja dan di mana aja dengan waktu tertentu.

Banyak pilihan paket dengan durasi penggunaan yang beragam, tentu membuatmu lebih fleksibel dalam mengakses internet. Tertarik mencoba Paket Teng-Go AXIS? Pilih paket internetnya di sini sekarang juga!

Beli Paket
  • Lainnya
Penawaran
Spesial Yang
Cocok Buat
Kamu!
Paket Internet
Img GB & MB
3

HOUR

Teng-Go Tiktok 3 Jam

Rp

1.500
Beli
Img GB & MB
3

HOUR

Teng-Go Instagram 3 Jam

Rp

1.500
Beli
Img GB & MB
3

HOUR

Teng-Go Facebook 3 Jam

Rp

1.500
Beli
Img GB & MB
3

HOUR

Teng-Go Youtube 3 Jam

Rp

2.000
Beli
Img GB & MB
3

HOUR

Teng-Go Kuota Utama 3 Jam

Rp

3.000
Beli
Img GB & MB
6

HOUR

Teng-Go Instagram 6 Jam

Rp

3.000
Beli
Penawaran Spesial Buat Kamu!

Artikel Terkait

Images Blog

08 April 2021

10+ Ucapan Kreatif yang Bisa Dicontek buat Menyambut Ramadhan
Images Blog

15 April 2022

8 Aktivitas Selama Puasa Di Rumah, Bisa Dapat Promo Ramadan Juga, Lho!
Images Blog

15 April 2022

Kenalan dengan Apa Itu FYP TikTok Yuk!

Share Social Media

  • Facebook
  • Twitter

Mau belanja di mana?

Pilih salah satu e-commerce untuk menyelesaikan pembelian kartu perdana

AXIS Webstore

image webp webstrore banner axis image webp webstrore banner axis
Background Ecommerce
Image Ecommerce

Shopee

Background Ecommerce
Image Ecommerce

Tokopedia

Naik

Purple wave AXIS
Cek & Beli Kuota Data Internet

Kamu dapat melakukan pengecekan paket kuota internet AXIS kamu hingga beli paket kuota data internet di aplikasi AXISNet

Download App
Wave AXIS
Cek & Beli Kuota Data Internet

Kamu dapat melakukan pengecekan paket kuota internet AXIS kamu hingga beli paket kuota data internet di aplikasi AXISNet

Download App
Jelajahi
  • AXISNet App
  • Tentang Kami
  • XL Center
  • Cek NIK
  • Jaringan
  • Reaktivasi Kartu
  • Ganti Kartu
Media Sosial

Copyright © 2025 AXIS

  • Kebijakan Privasi
  • Syarat & Ketentuan
Cookies Image

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda menelusuri situs kami, untuk merekomendasikan produk yang sesuai, dan untuk menampilkan iklan yang relevan. Untuk mengetahui lebih lanjut informasi terkait cookie, silakan merujuk pada kebijakan privasi kami.

baca selengkapnya

Peningkatan Kapasitas Layanan

Tanggal 16 - 17 October 2023
Jam 23.00 - 04.00 WIB

Hi AXISers! Untuk meningkatkan kualitas pelayanan kartu AXIS kamu, akan dijadwalkan peningkatan kapasitas sistem (upgrade sistem) secara bertahap di tanggal 16 - 17 October 2023 dengan jam maintenance dari 23.00 - 04.00 WIB. Selama berlangsungnya proses upgrade sistem tersebut, beberapa layanan dan fitur layanan seperti aktivasi kartu, isi pulsa, beli paket, dan lain-lain akan sedikit mengalami gangguan selama beberapa saat ya.

Pelajari Lebih Lanjut