blog
Source:
AXIS
Cara Mengatasi Voucher AXIS Tidak Masuk dengan Cepat dan Mudah
13 December 2024
AXIS
Share
Biar kamu nggak panik waktu butuh kuota internet mendadak, kamu harus tahu bagaimana cara mengatasi voucher AXIS tidak masuk.
Voucher fisik AXIS AIGO memang jadi andalan karena praktis dan tersedia di konter-konter HP sekitar tempat tinggal kamu. Tapi, kadang ada aja masalah pas kita coba masukin kodenya, entah itu gagal, pulsanya nggak nambah, atau notifikasinya nggak muncul-muncul.
Kalau kamu mengalami kendala tersebut, kamu bisa baca artikel berikut tentang langkah-langkah solutif sebagai cara mengatasi voucher AXIS tidak masuk.
Simak ulasan informasi penting berikut ini, ya!
Penyebab Voucher AXIS Tidak Masuk
Sebelum masuk ke pembahasan utama, ada baiknya kamu kenali dulu beberapa alasan kenapa voucher AXIS gagal diaktifkan. Biasanya, masalahnya ada di salah satu poin ini:
- Salah Input Kode: Penyebab pertama ini jadi yang paling sering terjadi. Kurang satu angka atau salah ketik bisa membuat kode jadi tidak valid.
- Voucher Sudah Kedaluwarsa: Setiap voucher punya masa berlaku. Jika sudah melewati tanggalnya, voucher tidak akan bisa digunakan lagi.
- Voucher Sudah Pernah Dipakai: Mungkin saja voucher tersebut sudah pernah di-redeem sebelumnya.
- Gangguan Jaringan: Terkadang, jaringan AXIS sedang padat atau mengalami gangguan sementara. Alhasil, proses aktivasi voucher kamu jadi terhambat.
- Kode Gosokan Tidak Jelas: Lapisan pelindung yang digosok terlalu keras bisa membuat beberapa digit kode jadi tidak terbaca. Kalau sudah begitu, kamu bisa jadi salah input kode.
Cara Mengatasi Voucher AXIS Tidak Masuk, Coba Langkah Ini!
Kalau kamu mengalami masalah ini, jangan buru-buru buang vouchernya! Coba dulu empat langkah mengatasi voucher AXIS tidak masuk berikut ini.
1. Cek Ulang & Masukkan Kode via Dial *838#
Langkah pertama adalah dengan teliti kembali 16 digit kode voucher yang sudah kamu gosok. Pastikan tidak ada angka yang salah atau terlewat.
Setelah yakin benar, coba masukkan kembali secara manual.
- Buka menu Telepon/Panggilan di HP kamu.
- Ketik *838* diikuti dengan 16 digit kode voucher, lalu akhiri dengan tanda pagar (#). Contoh: *838*1234567890123456#.
- Tekan tombol Panggil/Call.
- Tunggu notifikasi SMS dari AXIS yang mengonfirmasi bahwa paket atau pulsa sudah berhasil masuk.
2. Gunakan Fitur Scan AIGO di Aplikasi AXISNet
Cara kedua ini bisa jadi cara paling praktis dan anti typo untuk menghindari kesalahan input manual. Gunakan fitur pemindai (scan) yang ada di aplikasi AXISNet.
- Buka aplikasi AXISNet di HP kamu.
- Di halaman utama, cari dan ketuk menu "Isi AIGO".
- Arahkan kamera HP kamu ke 16 digit kode di voucher fisik. Sistem akan otomatis memindai dan mengenali kodenya.
- Setelah kode ter-scan, klik "Lanjutkan" untuk mengonfirmasi. Jika pemindaian gagal, kamu tetap bisa mengetik kodenya secara manual di kolom yang tersedia.
3. Restart HP dan Cek Jaringan
Terkadang, masalahnya ternyata bukan pada voucher, tapi pada koneksi HP kamu ke jaringan.
Coba lakukan restart atau muat ulang (reboot) HP kamu untuk me-refresh koneksi. Cara lain yang lebih cepat adalah dengan mengaktifkan Mode Pesawat (Airplane Mode) selama beberapa detik, lalu menonaktifkannya kembali.
Setelah itu, coba lagi masukkan kode voucher.
4. Hubungi Customer Service AXIS
Apabila semua cara di atas sudah dicoba tapi voucher tetap tidak masuk, inilah saatnya meminta bantuan langsung dari AXIS. Siapkan nomor seri (SN) voucher yang biasanya tertera di fisik voucher, karena nomor tersebut akan ditanyakan oleh petugas.
- Call Center: Hubungi 838 (dari nomor AXIS) atau 0838 8000 838 (dari operator lain).
- Media Sosial: Mention atau kirim DM ke akun Twitter (X) resmi di @ask_AXIS.
- Email: Kirim email dengan detail masalahmu ke [email protected].
Voucher Gagal? Beli Paket Langsung di AXISNet Aja!
Nah, itu dia berbagai cara mengatasi voucher AXIS tidak masuk yang bisa kamu coba
Lain kali, biar kamu nggak perlu repot gosok-gosok voucher atau pusing karena gagal input, ada cara yang lebih simpel dan instan: Beli paket internet langsung di aplikasi AXISNet!
Di AXISNet, kamu bisa pilih berbagai paket internet, termasuk Paket BRONET Kuota 24 Jam yang punya banyak pilihan kuota dengan harga yang pastinya hemat.
Beli paket internet jadi lebih cepat, aman, dan sering banyak promo menarik spesial buat kamu.
Yuk, download aplikasi AXISNet sekarang juga!
Pilih Durasi Paket Internetan AXIS, Sekarang Lebih Banyak Pilihan!
Makin bebas pilih durasi internetan sepuasnya. Yuk cek paket internet yang cocok sama kamu!
