image icon

Kartu Perdana AXIS Suka-Suka 3GB 30 hari
cuma Rp 35.000, cek di sini!

image icon

Download AXISNET App dapat bonusnya
ga abis-abis!

  • Home
  • Promo
  • Produk
    Kartu Perdana
    Paket Teng-Go
    Paket Suka-Suka
    Paket Internet
    Paket Hiburan
    Roaming
    Pulsa Darurat
    Paket SMS & Telepon
    Paket Suka-Suka

    Pilih apa yang kamu mau dan semua yang kamu suka

    banner
    Paket Teng-Go Yang Bisa di Play & Pause

    Paket Teng-Go Internet Unlimited yang bisa di play & pause

    banner
    Paket BRONET Kuota 24 JAM

    Pilih paket yang bisa bikin kamu browsing melesat seharian tanpa mikir

    Paket Internet Warnet

    Pilih Batas Waktunya, Untuk Internetan Semaunya!

    Paket Kuota Aplikasi BOOSTR

    Pilih dan sesuaikan kuota aplikasi yang kamu mau!

    Paket AXIS OWSEM

    Bikin internetan kamu makin #OWSEM dan beda dari biasanya #KenapaNggak

    Paket Lifestyle

    Jelajahi aplikasi favorit kamu tanpa hambatan dengan kuota internet eksklusif, memastikan pengalaman online yang tak terputus sepanjang waktu.

    banner
    Lihat Semua Paket Hiburan

    Ini saatnya kamu memanjakan diri dengan hiburan dan pengetahuan baru. Yuk, jelajahi berbagai aplikasi dengan Paket Hiburan AXIS.

    banner
    Curhat

    Paket nelpon dan sms sepuasnya buat kamu yang pengen curhat gak pake kehambat!

    Kangen

    Pilih paket kangen yang ampuh buat jadi obat rindu.

    banner
    Beli Kartu Perdana

    Makin pede untuk akses sana sini, online siang malam dan mabar lancar dimana aja. Makin baru, makin seru!

    eSIM

    Butuh kartu perdana sekarang? Gampang! Beli eSIM langsung bisa online tanpa perlu kartu fisik!

    banner
    AXIS PASS

    Jalan - Jalan ke Luar Negeri Pakai AXIS PASS

    AXIS MABRUR

    Layanan Internasional

    Tetap terhubung dengan layanan komunikasi di luar negeri pake AXIS

    banner
    Pulsa Darurat

    Kini kamu bisa tetap komunikasi walaupun kehabisan pulsa. Dengan Pulsa Darurat AXIS, pakai dulu pulsa untuk kebutuhan internet, nelpon dan SMS, baru bayar kemudian

    banner
  • AXISNet App
  • Blog
  • Bantuan
Beli Kartu Perdana
Logo
  • Home
  • Promo
  • Produk
  • AXISnet App
  • Blog
  • Bantuan

Call Center
AXIS User

Call Center
Non-AXIS User

  • Produk
  • Kartu Perdana
    • Beli Kartu Perdana
    • eSIM
  • Paket Teng-Go
  • Paket Suka-Suka
  • Paket Internet
    • Paket Internet
    • Paket BRONET Kuota 24 JAM
    • Paket Internet Warnet
    • Paket Kuota Aplikasi BOOSTR
    • Paket AXIS OWSEM
    • Paket Lifestyle
  • Paket Hiburan
  • Roaming
    • AXIS PASS
    • AXIS MABRUR
    • Layanan Internasional
  • Pulsa Darurat
  • Paket SMS & Telepon
    • Curhat
    • Kangen
Wave Sidebar
blog cara mengatasi voucher axis tidak masuk
Source: AXIS

Cara Mengatasi Voucher AXIS Tidak Masuk dengan Cepat dan Mudah

13 December 2024

AXIS

Share

Biar kamu nggak panik waktu butuh kuota internet mendadak, kamu harus tahu bagaimana cara mengatasi voucher AXIS tidak masuk.

Voucher fisik AXIS AIGO memang jadi andalan karena praktis dan tersedia di konter-konter HP sekitar tempat tinggal kamu. Tapi, kadang ada aja masalah pas kita coba masukin kodenya, entah itu gagal, pulsanya nggak nambah, atau notifikasinya nggak muncul-muncul.

Kalau kamu mengalami kendala tersebut, kamu bisa baca artikel berikut tentang langkah-langkah solutif sebagai cara mengatasi voucher AXIS tidak masuk.

Simak ulasan informasi penting berikut ini, ya!

BACA JUGA: Cara Memilih Paket Internet AXIS Sesuai Kebutuhan Kamu

Penyebab Voucher AXIS Tidak Masuk

Sebelum masuk ke pembahasan utama, ada baiknya kamu kenali dulu beberapa alasan kenapa voucher AXIS gagal diaktifkan. Biasanya, masalahnya ada di salah satu poin ini:

  • Salah Input Kode: Penyebab pertama ini jadi yang paling sering terjadi. Kurang satu angka atau salah ketik bisa membuat kode jadi tidak valid.
  • Voucher Sudah Kedaluwarsa: Setiap voucher punya masa berlaku. Jika sudah melewati tanggalnya, voucher tidak akan bisa digunakan lagi.
  • Voucher Sudah Pernah Dipakai: Mungkin saja voucher tersebut sudah pernah di-redeem sebelumnya.
  • Gangguan Jaringan: Terkadang, jaringan AXIS sedang padat atau mengalami gangguan sementara. Alhasil, proses aktivasi voucher kamu jadi terhambat.
  • Kode Gosokan Tidak Jelas: Lapisan pelindung yang digosok terlalu keras bisa membuat beberapa digit kode jadi tidak terbaca. Kalau sudah begitu, kamu bisa jadi salah input kode.

Cara Mengatasi Voucher AXIS Tidak Masuk, Coba Langkah Ini!

Kalau kamu mengalami masalah ini, jangan buru-buru buang vouchernya! Coba dulu empat langkah mengatasi voucher AXIS tidak masuk berikut ini.

1. Cek Ulang & Masukkan Kode via Dial *838#

Langkah pertama adalah dengan teliti kembali 16 digit kode voucher yang sudah kamu gosok. Pastikan tidak ada angka yang salah atau terlewat.

Setelah yakin benar, coba masukkan kembali secara manual.

  • Buka menu Telepon/Panggilan di HP kamu.
  • Ketik *838* diikuti dengan 16 digit kode voucher, lalu akhiri dengan tanda pagar (#). Contoh: *838*1234567890123456#.
  • Tekan tombol Panggil/Call.
  • Tunggu notifikasi SMS dari AXIS yang mengonfirmasi bahwa paket atau pulsa sudah berhasil masuk.

2. Gunakan Fitur Scan AIGO di Aplikasi AXISNet

Cara kedua ini bisa jadi cara paling praktis dan anti typo untuk menghindari kesalahan input manual. Gunakan fitur pemindai (scan) yang ada di aplikasi AXISNet.

  • Buka aplikasi AXISNet di HP kamu.
  • Di halaman utama, cari dan ketuk menu "Isi AIGO".
  • Arahkan kamera HP kamu ke 16 digit kode di voucher fisik. Sistem akan otomatis memindai dan mengenali kodenya.
  • Setelah kode ter-scan, klik "Lanjutkan" untuk mengonfirmasi. Jika pemindaian gagal, kamu tetap bisa mengetik kodenya secara manual di kolom yang tersedia.

3. Restart HP dan Cek Jaringan

Terkadang, masalahnya ternyata bukan pada voucher, tapi pada koneksi HP kamu ke jaringan.

Coba lakukan restart atau muat ulang (reboot) HP kamu untuk me-refresh koneksi. Cara lain yang lebih cepat adalah dengan mengaktifkan Mode Pesawat (Airplane Mode) selama beberapa detik, lalu menonaktifkannya kembali.

Setelah itu, coba lagi masukkan kode voucher.

4. Hubungi Customer Service AXIS

Apabila semua cara di atas sudah dicoba tapi voucher tetap tidak masuk, inilah saatnya meminta bantuan langsung dari AXIS. Siapkan nomor seri (SN) voucher yang biasanya tertera di fisik voucher, karena nomor tersebut akan ditanyakan oleh petugas.

  • Call Center: Hubungi 838 (dari nomor AXIS) atau 0838 8000 838 (dari operator lain).
  • Media Sosial: Mention atau kirim DM ke akun Twitter (X) resmi di @ask_AXIS.
  • Email: Kirim email dengan detail masalahmu ke [email protected].
BACA JUGA: Cara Mengatasi Kartu AXIS Terblokir atau Sudah Hangus

Voucher Gagal? Beli Paket Langsung di AXISNet Aja!

Nah, itu dia berbagai cara mengatasi voucher AXIS tidak masuk yang bisa kamu coba

Lain kali, biar kamu nggak perlu repot gosok-gosok voucher atau pusing karena gagal input, ada cara yang lebih simpel dan instan: Beli paket internet langsung di aplikasi AXISNet!

Di AXISNet, kamu bisa pilih berbagai paket internet, termasuk Paket BRONET Kuota 24 Jam yang punya banyak pilihan kuota dengan harga yang pastinya hemat.

Beli paket internet jadi lebih cepat, aman, dan sering banyak promo menarik spesial buat kamu.

Yuk, download aplikasi AXISNet sekarang juga!

Beli Paket
  • AXIS
Penawaran
Spesial Yang
Cocok Buat
Kamu!
Paket Internet
Img GB & MB
10

GB

BRONET Rollover 30hr 10GB

Rp

50.000
Beli
Img GB & MB
20

GB

BRONET Rollover 30hr 20GB

Rp

80.000
Beli
Img GB & MB
30

GB

BRONET Rollover 30hr 30GB

Rp

100.000
Beli
Img GB & MB
65

GB

BRONET Rollover 30hr 65GB

Rp

150.000
Beli
Penawaran Spesial Buat Kamu!

Artikel Terkait

Images Blog

06 August 2020

Main Game Jadi Semakin Seru dengan Kuota Unlimited AXIS
Images Blog

06 August 2020

Nonton Video Makin Seru Pakai Paket Streaming BOOSTR AXIS
Images Blog

07 August 2020

Internetan Lebih Leluasa Pakai Paket Internet Kuota AXIS

Share Social Media

  • Facebook
  • Twitter

Mau belanja di mana?

Pilih salah satu e-commerce untuk menyelesaikan pembelian kartu perdana

AXIS Webstore

image webp webstrore banner axis image webp webstrore banner axis
Background Ecommerce
Image Ecommerce

Shopee

Background Ecommerce
Image Ecommerce

Tokopedia

Naik

Purple wave AXIS
Cek & Beli Kuota Data Internet

Kamu dapat melakukan pengecekan paket kuota internet AXIS kamu hingga beli paket kuota data internet di aplikasi AXISNet

Download App
Wave AXIS
Cek & Beli Kuota Data Internet

Kamu dapat melakukan pengecekan paket kuota internet AXIS kamu hingga beli paket kuota data internet di aplikasi AXISNet

Download App
Jelajahi
  • AXISNet App
  • Tentang Kami
  • XL Center
  • Cek NIK
  • Jaringan
  • Reaktivasi Kartu
  • Ganti Kartu
Media Sosial

Copyright © 2025 AXIS

  • Kebijakan Privasi
  • Syarat & Ketentuan
bg

Pilih Durasi Paket Internetan AXIS, Sekarang Lebih Banyak Pilihan!

Makin bebas pilih durasi internetan sepuasnya. Yuk cek paket internet yang cocok sama kamu!

Cookies Image

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda menelusuri situs kami, untuk merekomendasikan produk yang sesuai, dan untuk menampilkan iklan yang relevan. Untuk mengetahui lebih lanjut informasi terkait cookie, silakan merujuk pada kebijakan privasi kami.

baca selengkapnya

Peningkatan Kapasitas Layanan

Tanggal 16 - 17 October 2023
Jam 23.00 - 04.00 WIB

Hi AXISers! Untuk meningkatkan kualitas pelayanan kartu AXIS kamu, akan dijadwalkan peningkatan kapasitas sistem (upgrade sistem) secara bertahap di tanggal 16 - 17 October 2023 dengan jam maintenance dari 23.00 - 04.00 WIB. Selama berlangsungnya proses upgrade sistem tersebut, beberapa layanan dan fitur layanan seperti aktivasi kartu, isi pulsa, beli paket, dan lain-lain akan sedikit mengalami gangguan selama beberapa saat ya.

Pelajari Lebih Lanjut