image icon

Kartu Perdana AXIS Suka-Suka 3GB 30 hari
cuma Rp 35.000, cek di sini!

image icon

Download AXISNET App dapat bonusnya
ga abis-abis!

  • Home
  • Promo
  • Produk
    Kartu Perdana
    Paket Teng-Go
    Paket Suka-Suka
    Paket Internet
    Paket Hiburan
    Roaming
    Pulsa Darurat
    Paket SMS & Telepon
    Paket Suka-Suka

    Pilih apa yang kamu mau dan semua yang kamu suka

    banner
    Paket Teng-Go Yang Bisa di Play & Pause

    Paket Teng-Go Internet Unlimited yang bisa di play & pause

    banner
    Paket BRONET Kuota 24 JAM

    Pilih paket yang bisa bikin kamu browsing melesat seharian tanpa mikir

    Paket Internet Warnet

    Pilih Batas Waktunya, Untuk Internetan Semaunya!

    Paket Kuota Aplikasi BOOSTR

    Pilih dan sesuaikan kuota aplikasi yang kamu mau!

    Owsem Stream

    Paket dengan kuota besar untuk streaming sport, drama, movie, dan anime. Pilih paket sesuai kebutuhan nonton kamu!

    Paket Lifestyle

    Jelajahi aplikasi favorit kamu tanpa hambatan dengan kuota internet eksklusif, memastikan pengalaman online yang tak terputus sepanjang waktu.

    banner
    Lihat Semua Paket Hiburan

    Ini saatnya kamu memanjakan diri dengan hiburan dan pengetahuan baru. Yuk, jelajahi berbagai aplikasi dengan Paket Hiburan AXIS.

    banner
    Curhat

    Paket nelpon dan sms sepuasnya buat kamu yang pengen curhat gak pake kehambat!

    Kangen

    Pilih paket kangen yang ampuh buat jadi obat rindu.

    banner
    Beli Kartu Perdana

    Makin pede untuk akses sana sini, online siang malam dan mabar lancar dimana aja. Makin baru, makin seru!

    eSIM

    Butuh kartu perdana sekarang? Gampang! Beli eSIM langsung bisa online tanpa perlu kartu fisik!

    banner
    AXIS PASS

    Jalan - Jalan ke Luar Negeri Pakai AXIS PASS

    AXIS MABRUR

    Layanan Internasional

    Tetap terhubung dengan layanan komunikasi di luar negeri pake AXIS

    banner
    Pulsa Darurat

    Kini kamu bisa tetap komunikasi walaupun kehabisan pulsa. Dengan Pulsa Darurat AXIS, pakai dulu pulsa untuk kebutuhan internet, nelpon dan SMS, baru bayar kemudian

    banner
  • AXISNet App
  • Blog
  • Bantuan
Beli Kartu Perdana
Logo
  • Home
  • Promo
  • Produk
  • AXISnet App
  • Blog
  • Bantuan

Call Center
AXIS User

Call Center
Non-AXIS User

  • Produk
  • Semua Produk
  • Kartu Perdana
    • Beli Kartu Perdana
    • eSIM
  • Paket Teng-Go
  • Paket Suka-Suka
  • Paket Internet
    • Paket Internet
    • Paket BRONET Kuota 24 JAM
    • Paket Internet Warnet
    • Paket Kuota Aplikasi BOOSTR
    • Owsem Stream
    • Paket Lifestyle
  • Paket Hiburan
  • Roaming
    • AXIS PASS
    • AXIS MABRUR
    • Layanan Internasional
  • Pulsa Darurat
  • Paket SMS & Telepon
    • Curhat
    • Kangen
Wave Sidebar
blog kenapa-axisnet-tidak-bisa-dibuka
Source: Pexels

Kenapa AXISNET Tidak Bisa Dibuka? Ini Penyebab & Solusinya

14 January 2026

AXIS

Share

Kamu lagi mengalami sulit login ke AXISNET? Karena itu, kamu pasti heran kenapa AXISNET tidak bisa dibuka, padahal sebelumnya aplikasi tidak mengalami masalah apapun.

Masalah ini memang cukup mengganggu, apalagi kalau kamu lagu butuh mengecek dan mengakses berbagai layanan AXIS. 


Tapi, tenang saja. Kamu nggak sendirian, karena di artikel ini kamu akhirnya bisa mengetahui penyebab AXISNET tidak bisa login dan cara mengatasinya. Simak satu per satu, ya! 

Penyebab AXISNET Tidak Bisa Login


Ada berbagai faktor yang menyebabkan AXISNET nggak bisa kamu akses, bahkan hanya untuk login. 

Sebagai pengguna, kamu harus tahu apa akar masalah AXISNET saat kamu ingin menggunakannya. Beberapa penyebabnya antara lain:

1. Menggunakan Versi Aplikasi Sebelumnya


Penyebab AXIS tidak bisa login yang pertama adalah karena kamu masih menggunakan AXISNET versi sebelumnya. 

Apalagi jika sistem operasi perangkat kamu sudah diperbarui, AXISNET yang belum di-update pastinya tidak kompatibel. 

Meskipun ini bukan merupakan penyebab langsung, tapi jika hal ini terus dibiarkan, AXISNET yang nggak bisa kamu buka dan crash adalah efek paling buruk.

2. Koneksi Internet Buruk


Kalau penyebabnya bukan dari aplikasi, mungkin koneksi internet yang lemah menjadi alasan kenapa AXISNET tidak bisa dibuka. 

Koneksi internet yang lemah atau tidak stabil memang bikin kecepatan dan performa hampir semua operasi perangkat ikut menurun.

Maka nggak heran kalau AXISNET juga menjadi susah diakses atau tidak merespon sama sekali saat dibuka.

3. Kapasitas RAM Penuh


Kapasitas RAM terbatas, tapi pakai banyak aplikasi? Siap-siap, kamu mungkin bakal kesulitan membuka aplikasi.

Di dalam perangkat, RAM memastikan perangkat bisa memproses berbagai kerja aplikasi. RAM yang kecil bisa dipastikan tidak cukup kuat menjalankan banyak aplikasi atau aplikasi besar.

Untuk itu sesuaikan dulu kebutuhanmu, jumlah aplikasi yang di-install, dengan kapasitas RAM.

4. Cache Aplikasi Penuh


Penyebab AXIS tidak bisa login selanjutnya adalah cache aplikasi yang menumpuk. Ini karena aplikasi menyimpan data perilaku kamu selama menggunakan aplikasi untuk mempercepat akses setiap kali kamu pakai.

Semakin lama cache tersimpan, efeknya perangkat berjalan melambat dan menyulitkan kamu saat membuka aplikasi. 

5. Gangguan di Server Pusat AXIS 


Masalah nggak selalu berawal dari perangkatmu. Mungkin saja server pusat AXIS yang sedang mengalami gangguan adalah alasan kenapa AXISNET tidak bisa dibuka.

Kalau memang ini penyebabnya, tunggu kabar terbaru dari AXIS resmi sampai kondisinya benar-benar normal kembali. 

6. Gangguan Jaringan Massal


Nggak hanya di sisi server, gangguan massal juga bisa terjadi di jaringan provider yang kamu pakai. Biasanya ini terjadi karena masalah teknis yang serius dan mempengaruhi banyak pengguna.

Kamu bisa tunggu proses perbaikannya sampai jaringan kembali berfungsi normal, lalu coba akses AXISNET seperti biasa. 

BACA JUGA: 5 Fitur Unggulan Aplikasi AXISNET, Wajib Kamu Explore!

Cara Mengatasi AXISNET yang Tidak Bisa Dibuka


Setelah mengetahui alasan kenapa AXISNET tidak bisa dibuka, sekarang saatnya ketahui cara mengatasi masalah aplikasi sesuai penyebabnya.

Setidaknya ada 7 cara yang bisa kamu pilih salah satu atau dengan kombinasi. Simak caranya dan coba praktikkan, ya.

1. Update Aplikasi Ke Versi Terbaru


Coba perhatikan apakah aplikasi AXISNET sudah memberikan kamu notifikasi untuk pembaruan. Jika ada, jangan tunda dan segera lakukan update di Play Store atau App Store. 

Cara ini akan membantu kamu membuang bug yang sudah lama dan menumpuk, sehingga fungsi aplikasi jadi kembali cepat.

Selain itu, dengan rutin update aplikasi, kamu juga bisa menghindari perangkat dari kemungkinan serangan malware atau virus sejenisnya, lho.

2. Uninstall Aplikasi yang Tidak Perlu 


Ada baiknya uninstall aplikasi yang masih belum perlu kamu gunakan, apalagi jika perangkat kamu hanya didukung kapasitas RAM yang kecil.

Semakin seimbang total aplikasi yang tersimpan dengan kapasitas RAM, semakin optimal juga kerja perangkat untuk mengangkat operasi AXISNET. 

3. Hapus Cache AXISNET


Cara mengatasi AXISNET yang tidak bisa dibuka selanjutnya adalah dengan menghapus cache secara berkala. Dengan menghapus cache, sistem perangkat jadi lebih ringan dan responsif untuk membuka aplikasi.

Mudah banget. Cukup buka menu Pengaturan > Aplikasi > pilih AXISNET > klik Penyimpanan > Hapus Cache.

4. Install Ulang AXISNET


Kalau sama sekali sulit dibuka, kamu bisa lakukan cara re-install AXISNET. Hanya saja, setelah aplikasi berhasil ter-install ulang, kamu perlu login kembali pakai nomor AXIs yang terdaftar.

5. Restart Perangkat


Salah satu tanda perangkat kamu perlu restart adalah pergerakan yang melambat atau mendadak berhenti merespon request. Maka, solusi yang kamu butuhkan hanya lah restart perangkat. 

Proses restart akan ikut me-refresh sistem operasi dan semua aplikasi. Setelah itu kamu jadi lebih mudah membuka aplikasi AXISNET.

6. Pantau Informasi Resmi di Media Sosial AXIS


Solusi yang satu ini paling tepat untuk masalah gangguan di server pusat AXIS. Satu-satunya cara selain menunggu kondisi kembali normal adalah terus up-to-date dengan perkembangan terbaru.

Untuk itu, pastikan kamu sudah follow akun media sosial AXIS biar nggak ketinggalan informasi terbaru.

7. Periksa dan Ganti Koneksi Internet


AXISNET yang nggak bisa dibuka boleh jadi karena belum terkoneksi dengan jaringan yang mendukung. Jika koneksi WiFi di areamu lemah, sebaiknya ganti ke koneksi yang lebih kuat, seperti data seluler.

BACA JUGA: Kuota Emergency AXIS: Syarat dan Cara Mendapatkannya

Mau Isi Pulsa Tapi AXISNET Error? Pakai Pulsa Darurat Aja!


Gara-gara penyebab AXISNET tidak bisa dibuka, akses kamu ke aplikasi ini pastinya terganggu. Apalagi, kalau kamu lagi butuh banget pulsa untuk menghubungi seseorang.

Kamu nggak perlu panik! Selagi AXISNET dalam tahap pemulihan, sementara gunakan layanan Pulsa Darurat AXIS supaya kamu bisa segera terhubung dan menyelesaikan urusanmu.

Caranya gampang banget! Cukup hubungi *818# atau *808#, kamu bisa langsung mendapatkan pulsa darurat yang bisa kamu gunakan untuk berbagai keperluan. Mulai dari telepon seluler, SMS, sampai internetan sesuai pulsa yang disediakan.

So, jangan khawatir, AXIS akan selalu bareng kamu untuk memenuhi kebutuhan komunikasi dimanapun dan kapanpun. 

Gunakan layanan ini saat kamu benar-benar butuh, lalu beli pulsa atau paket internet yang kamu cari di AXISNET setelah aplikasi pulih, ya!

Download AXISnet App
  • AXIS

Artikel Terkait

Images Blog

06 August 2020

Main Game Jadi Semakin Seru dengan Kuota Unlimited AXIS
Images Blog

06 August 2020

Nonton Video Makin Seru Pakai Paket Streaming BOOSTR AXIS
Images Blog

07 August 2020

Internetan Lebih Leluasa Pakai Paket Internet Kuota AXIS

Share Social Media

  • Facebook
  • Twitter

Mau belanja di mana?

Pilih salah satu e-commerce untuk menyelesaikan pembelian kartu perdana

AXIS Webstore

image webp webstrore banner axis image webp webstrore banner axis
Background Ecommerce
Image Ecommerce

Shopee

Background Ecommerce
Image Ecommerce

Tokopedia

Naik

Purple wave AXIS
Cek & Beli Kuota Data Internet

Kamu dapat melakukan pengecekan paket kuota internet AXIS kamu hingga beli paket kuota data internet di aplikasi AXISNet

Download App
Wave AXIS
Cek & Beli Kuota Data Internet

Kamu dapat melakukan pengecekan paket kuota internet AXIS kamu hingga beli paket kuota data internet di aplikasi AXISNet

Download App
Jelajahi
  • AXISNet App
  • Tentang Kami
  • XL Center
  • Cek NIK
  • Jaringan
  • Reaktivasi Kartu
  • Ganti Kartu
Media Sosial

Copyright © 2026 AXIS

  • Kebijakan Privasi
  • Syarat & Ketentuan
bg

Pilih Durasi Paket Internetan AXIS, Sekarang Lebih Banyak Pilihan!

Makin bebas pilih durasi internetan sepuasnya. Yuk cek paket internet yang cocok sama kamu!

Cookies Image

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda menelusuri situs kami, untuk merekomendasikan produk yang sesuai, dan untuk menampilkan iklan yang relevan. Untuk mengetahui lebih lanjut informasi terkait cookie, silakan merujuk pada kebijakan privasi kami.

baca selengkapnya

Peningkatan Kapasitas Layanan

Tanggal 16 - 17 October 2023
Jam 23.00 - 04.00 WIB

Hi AXISers! Untuk meningkatkan kualitas pelayanan kartu AXIS kamu, akan dijadwalkan peningkatan kapasitas sistem (upgrade sistem) secara bertahap di tanggal 16 - 17 October 2023 dengan jam maintenance dari 23.00 - 04.00 WIB. Selama berlangsungnya proses upgrade sistem tersebut, beberapa layanan dan fitur layanan seperti aktivasi kartu, isi pulsa, beli paket, dan lain-lain akan sedikit mengalami gangguan selama beberapa saat ya.

Pelajari Lebih Lanjut