Kenapa Jaringan 5G Tidak Muncul di HP? Ini Penyebabnya

Kondisi ketika ikon 5G tidak muncul di layar smartphone kamu bisa terjadi karena beberapa alasan.

Misalnya, lokasi belum terjangkau jaringan 5G, kartu SIM belum kompatibel, atau pengaturan jaringan pada HP belum sesuai.

Akibatnya, perangkat tetap menggunakan jaringan 4G meskipun spesifikasinya sudah mendukung 5G.

Masalah ini juga bisa muncul ketika sinyal 5G tiba-tiba berubah menjadi 4G saat kamu berpindah tempat.

Lalu, kenapa jaringan 5G tidak muncul di HP dan bagaimana cara mengatasinya? Simak penjelasannya berikut ini.

BACA JUGA: Cara Mengubah Jaringan 4G ke 5G agar Internet Lebih Ngebut

Kenapa Jaringan 5G Tidak Muncul di HP?

Ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi agar smartphone kamu bisa terhubung ke jaringan 5G. Berikut di antaranya.

1. Lokasi Belum Terjangkau Jaringan 5G

Penyebab paling umum kenapa sinyal 5G tidak muncul adalah lokasi kamu belum masuk dalam area cakupan jaringan 5G operator.

Setiap operator memiliki wilayah layanan yang berbeda karena pembangunan infrastruktur jaringan dilakukan secara bertahap.

Ketika kamu berada di luar area tersebut, HP akan menggunakan jaringan yang tersedia, seperti 4G atau LTE.

2. HP Tidak Mendukung Band Frekuensi 5G Operator

Setiap smartphone memiliki dukungan pita frekuensi atau band jaringan tertentu.

Sementara itu, operator seluler menggunakan kombinasi frekuensi yang perlu didukung oleh perangkat agar koneksi 5G bisa berjalan.

3. Kartu SIM Belum Kompatibel

Kartu SIM juga perlu diperiksa ketika jaringan 5G tidak muncul di HP.

Perangkat yang masih menggunakan kartu SIM generasi lama mungkin perlu melakukan penggantian kartu agar bisa mengakses layanan seluler terbaru.

4. Layanan 5G Belum Aktif

Beberapa operator memiliki persyaratan aktivasi layanan 5G pada nomor pelanggan.

Artinya, penggunaan HP yang kompatibel dan kartu SIM yang sesuai tetap perlu disertai akses layanan 5G dari operator.

Jika layanan belum tersedia pada nomor kamu, perangkat bisa tetap menggunakan jaringan 4G.

5. Pengaturan Jaringan HP Masih Menggunakan 4G

Pengaturan jaringan pada HP menentukan jenis koneksi seluler yang akan dicari perangkat.

Jika pilihan jaringan masih terkunci pada LTE atau 4G, smartphone tidak akan mencari koneksi 5G.

6. Sinyal 5G Melemah Saat Berpindah Lokasi

Jaringan bisa berpindah dari 5G ke 4G ketika kualitas sinyal 5G menurun.

Perpindahan ini terjadi secara otomatis agar perangkat tetap mendapatkan koneksi internet dari jaringan yang tersedia.

Misalnya, kamu sedang menggunakan internet di area terbuka dengan sinyal 5G, lalu masuk ke gedung yang memiliki banyak penghalang.

Dalam kondisi tersebut, jaringan di HP-mu bisa beralih ke 4G karena penerimaan sinyal 5G di dalam gedung lebih lemah.

7. Kapasitas Jaringan Sedang Padat

Jumlah pengguna yang mengakses jaringan di lokasi yang sama bisa memengaruhi performa koneksi.

Kondisi ini sering terjadi di pusat perbelanjaan, stadion, konser, dan kawasan wisata yang ramai.

Ketika banyak perangkat menggunakan jaringan secara bersamaan, kapasitas jaringan akan terbagi ke seluruh pengguna yang bisa menyebabkan jaringan 5G tidak muncul di HP.

8. HP Belum Mendukung WiFi 5 GHz

Kalau kamu sedang menggunakan WiFi dengan jaringan 5G dan bertanya-tanya kenapa WiFi 5G tidak muncul, itu bisa dikarenakan smartphone kamu belum mendukung koneksi WiFi 5G.

Cara Mengatasi Jaringan 5G yang Tidak Muncul di HP

Setelah mengetahui penyebabnya, berikut beberapa cara untuk mengatasinya.

1. Periksa Cakupan Jaringan 5G di Lokasi Kamu

Pertama, pastikan lokasi kamu sudah mendapatkan layanan 5G dari operator yang digunakan.

Kamu bisa membuka situs resmi operator untuk memeriksa peta cakupan jaringan.

Jika lokasi belum terjangkau, coba periksa kembali ketika berada di area lain yang sudah mendapatkan sinyal 5G.

Dengan begitu, kamu bisa mengetahui apakah masalahnya berasal dari cakupan jaringan atau perangkatmu.

2. Ubah Pengaturan Jaringan Menjadi 5G

Periksa pengaturan jaringan seluler pada smartphone agar perangkat bisa mencari koneksi 5G.

Pastikan opsi jaringan 5G sudah aktif dengan membuka menu 'Pengaturan' atau 'Settings' di smartphone kamu, lalu masuk ke bagian jaringan seluler.

3. Aktifkan Mode Pesawat, Lalu Matikan Kembali

Mode Pesawat bisa membantu HP melakukan pencarian ulang terhadap jaringan seluler. Cara ini bisa kamu coba ketika ikon 5G tiba-tiba menghilang.

Berikut langkahnya:

• Buka panel pengaturan cepat pada HP.
• Aktifkan Mode Pesawat selama sekitar 10 detik, lalu matikan.
• Tunggu sampai indikator jaringan muncul.
• Periksa apakah jaringan 5G sudah terlihat.

4. Restart Smartphone

Restart bisa membantu memuat ulang sistem dan koneksi jaringan pada smartphone. Kamu bisa mencoba cara ini ketika HP mengalami gangguan koneksi setelah digunakan dalam waktu lama.

Tekan tombol power, pilih 'Restart' atau 'Mulai Ulang', kemudian tunggu sampai perangkat menyala kembali. Setelah itu, periksa indikator jaringan pada bagian atas layar.

5. Periksa Kartu SIM dan Status Layanan 5G

Pastikan kartu SIM yang kamu gunakan sudah sesuai dengan persyaratan layanan 5G operator. Periksa juga apakah nomor kamu sudah mendapatkan akses jaringan 5G.

Jika masih menggunakan kartu SIM lama, tanyakan kepada operator apakah kartu tersebut perlu diganti.

Kamu juga bisa meminta bantuan layanan pelanggan untuk memeriksa status nomor dan kompatibilitas perangkat.

6. Perbarui Sistem Operasi HP

Pembaruan sistem operasi dapat membawa perbaikan pada pengaturan konektivitas.

Oleh karena itu, periksa apakah ada pembaruan resmi yang tersedia untuk smartphone kamu.

Pastikan baterai mencukupi dan koneksi internet stabil selama proses pembaruan.

BACA JUGA: Kecepatan 5G Berapa Mbps? Ini Penjelasan dan Faktanya

Koneksi Ngebut Tanpa Ribet dengan Paket Internet 5G dari AXIS!

Itu dia beberapa penyebab jaringan 5G, baik seluler maupun WiFi, tidak muncul di HP beserta cara mengatasinya.

Setelah memastikan HP kamu mendukung jaringan 5G serta lokasi kamu berada sudah masuk dalam cakupan jaringan, saatnya memilih layanan 5G dengan performa kencang dan tetap ramah di kantong.

AXIS menyediakan paket internet 5G biar koneksi tetap kencang saat lagi internetan dan komunikasi.

Hanya dengan berlangganan mulai dari Rp25.000 aja untuk 3 hari, kamu bisa menikmati bonus 5G Unlimited Gaming & TikTok, akses Google Gemini, Vidio Platinum Lite, dan Bonus Kuota 5G 10 GB.

Yuk, cek dan aktifkan pilihan paket internet 5G yang sesuai dengan kebutuhan internet harianmu lewat aplikasi AXISNET sekarang, dan nikmati koneksi ngebut tanpa ribet!