Kenapa Kartu AXIS Tidak Bisa Menerima SMS? Cek Solusinya!

Kenapa kartu AXIS tidak bisa menerima SMS? Biasanya terjadi karena pengaturan teknis di HP, seperti jaringan bermasalah atau kartu sudah hangus. Selain itu, bisa juga karena memori pesan sudah penuh atau SMS masuk ke folder spam.

Meski terdengar sepele, kondisi tersebut bisa membuat kode OTP dan pesan penting lainnya gagal diterima. Nah, agar masalahnya cepat teratasi, simak penyebab dan solusi kartu AXIS tidak bisa menerima SMS di bawah ini!.

BACA JUGA: Wajib Tahu! Ini Dia Cara Mengaktifkan Kartu AXIS yang Sudah Mati

Kenapa Kartu AXIS Tidak Bisa Menerima SMS?

Berikut ini beberapa alasan mengapa kartu AXIS gagal terima SMS.

• Pengaturan SMS Center (SMSC) salah sehingga tidak terkonfigurasi dengan nomor yang benar.
• Masalah jaringan (network glitch) bisa membuat koneksi seluler "nyangkut" dan membutuhkan penyegaran.
• Kartu masuk masa hangus yang menyebabkan layanan SMS otomatis terhenti setelah melewati masa aktif.

Cara Mengatasi Kartu AXIS Tidak Bisa Menerima SMS

Untuk memperbaiki kartu AXIS tidak bisa menerima SMS, coba lakukan langkah-langkah berikut ini secara berurutan.

1. Pastikan Kartu SIM AXIS Memiliki Pulsa

Meskipun menerima SMS biasanya gratis, kartu AXIS tetap harus aktif agar layanan tetap berjalan. Untuk itu, pastikan kartu SIM AXIS kamu tidak dalam masa tenggang.

Selain itu, kamu juga perlu mengecek pulsa secara berkala. Jika pulsa nol atau habis, segera lakukan pengisian ulang untuk memperpanjang masa aktif dan memastikan sistem layanan SMS tetap terbuka.

2. Reset Pengaturan Jaringan

Saat SMS bermasalah, penyebabnya tidak selalu dari kartu atau operator. Terkadang, pengaturan jaringan di HP perlu disegarkan, dengan cara:

• Masuk ke "Pengaturan".
• cari menu "Reset".
• Pilih "Reset Pengaturan Jaringan" (Reset WiFi, Mobile Data, dan Bluetooth).
• Setelah reset, sistem akan mencari ulang sinyal SMS.

3. Pastikan Kartu Belum Hangus

Salah satu penyebab kartu AXIS tidak bisa menerima SMS adalah kartumu sudah hangus. Jadi, saat nomor tidak lagi aktif, layanan SMS otomatis terhenti.

Solusinya, cek status nomor kamu melalui asisten virtual Maya di web bantuan resmi AXIS. Jika ternyata kartu baru saja hangus, kamu bisa menggunakan fitur Reaktivasi Kartu secara mandiri di website resmi AXIS.

Selain opsi di atas, kamu juga bisa datang langsung ke XL Center terdekat (selama masih dalam masa 60 hari sejak hangus).

4. Kosongkan Memori Pesan dan Cek Folder Spam

Pastikan memori HP kamu tidak penuh. Selain itu, cek folder "Spam & Terblokir" di aplikasi pesan kamu, siapa tahu SMS OTP yang kamu tunggu dianggap sebagai gangguan oleh sistem keamanan HP.

BACA JUGA: Serangan Phishing: Pengertian dan Cara Mencegahnya

Siap Internetan Lagi? Yuk, Cek Paket Internet AXIS Sekarang!

Itulah alasan kenapa kartu AXIS tidak bisa menerima SMS. Dengan mengecek penyebabnya satu per satu dan mengikuti langkah di atas, layanan SMS di kartu AXIS kamu bisa kembali normal.

Jika masalah sinyal sudah teratasi, saatnya kamu menikmati serunya jaringan AXIS yang sudah didukung teknologi 5G super cepat.

AXIS menyediakan berbagai pilihan paket yang fleksibel, seperti Paket BRONET untuk kuota utama, Paket Suka-Suka yang bisa kamu atur sendiri, atau Paket BOOSTR untuk topping internetanmu.

Cek info selengkapnya di aplikasi AXISNET!