6 Penyebab Kenapa TikTok Tidak Bisa Dibuka dan Solusinya

TikTok yang tidak bisa dibuka bisa mengganggu aktivitas kamu saat ingin membuat konten atau sekadar menonton video.

Kondisi ini bisa terjadi karena jaringan yang tidak stabil atau aplikasi TikTok yang belum diperbarui.

Saat TikTok tidak bisa dibuka, jangan buru-buru menghapus aplikasinya. Kamu bisa mengecek beberapa penyebabnya terlebih dahulu, lalu mencoba solusi yang sesuai. 

BACA JUGA: Kenapa HP Tiba-Tiba Mati? Ini Penyebab dan Solusinya

Penyebab Kenapa TikTok Tidak Bisa Dibuka

Ada beberapa penyebab kenapa TikTok bisa gagal dibuka, misalnya ada masalah pada koneksi internet, aplikasi, atau perangkat yang kamu gunakan.

1. Koneksi Internet yang Tidak Stabil

TikTok membutuhkan koneksi internet yang stabil untuk memuat data akun, halaman utama, dan video. Jika jaringan sedang tidak stabil, aplikasi bisa berhenti merespons dan hanya menampilkan logo pada halaman loading. Kondisi ini bisa terjadi ketika sinyal sedang lemah atau jaringan Wi-Fi mengalami gangguan.

2. Cache TikTok Menumpuk atau Bermasalah

Cache merupakan data sementara yang disimpan oleh aplikasi. Namun, cache yang menumpuk atau bermasalah bisa membuat TikTok berhenti sendiri atau gagal memuat halaman.

Jika kondisi ini terjadi, kamu bisa menghapus cache melalui pengaturan HP. Setelah itu, kamu bisa membuka kembali TikTok untuk mengecek apakah aplikasi sudah bisa digunakan.

3. Aplikasi TikTok Belum Diperbarui

Versi aplikasi TikTok yang sudah lama bisa mengalami masalah kompatibilitas dengan sistem perangkat atau layanan terbaru. Akibatnya, aplikasi bisa crash, berhenti sendiri, atau tidak bisa dibuka.

Kamu bisa mengecek pembaruan TikTok lewat Google Play Store atau App Store. Jika pembaruan tersedia, lakukan update, lalu buka kembali aplikasinya.

4. Penyimpanan HP Hampir Penuh

TikTok membutuhkan ruang penyimpanan yang cukup untuk menjalankan aplikasi dan menyimpan data sementara. Ketika kapasitas penyimpanan HP kamu hampir penuh, TikTok bisa berjalan lebih lambat atau berhenti sendiri.

Kamu bisa mengecek sisa ruang penyimpanan yang tersedia di menu pengaturan HP. Jika ruang yang tersedia sangat sedikit, hapus file yang sudah tidak digunakan atau pindahkan foto dan video ke penyimpanan lain.

5. Sistem Operasi HP Tidak Kompatibel

Versi TikTok yang kamu gunakan harus sesuai dengan versi sistem operasi HP. Jika versi Android atau iOS di HP kamu adalah versi yang lama, aplikasi TikTok bisa mengalami kendala saat dijalankan atau diperbarui. 

Akibatnya, aplikasi TikTok tidak bisa dibuka atau berhenti saat proses loading awal. Kamu bisa mengecek pembaruan sistem melalui menu pengaturan di HP.

6. Server TikTok Sedang Gangguan

Server TikTok juga bisa mengalami gangguan, sehingga pengguna akan kesulitan saat membuka aplikasi, login, atau memuat video. Kondisi ini bisa terjadi ketika layanan TikTok sedang mengalami masalah.

Jika masalah terjadi secara bersamaan di banyak pengguna, kamu bisa mengecek laporan pengguna lain dengan melihat informasi dari akun resmi TikTok. Jika server sedang bermasalah, tunggu sampai layanan kembali normal, lalu coba buka aplikasi lagi.

Solusi Mengatasi TikTok yang Tidak Bisa Dibuka

Setelah mengetahui penyebabnya, kamu bisa mencoba beberapa solusi untuk mengatasinya di bawah ini.

1. Cek Koneksi Internet

Pastikan data seluler atau jaringan Wi-Fi kamu terhubung dengan baik. Lalu, coba buka website atau aplikasi lain untuk melihat apakah mengalami kendala juga atau tidak.

Jika website atau aplikasi lain juga tidak bisa terbuka, kamu bisa periksa koneksi internet lebih dulu. Kamu bisa mengeceknya dengan langkah-langkah berikut:

• Matikan lalu nyalakan kembali data seluler.
• Aktifkan mode pesawat selama beberapa detik, lalu matikan kembali.
• Beralih dari Wi-Fi ke data seluler atau sebaliknya.
• Cek sisa kuota internet sebelum membuka TikTok lagi.

2. Tutup TikTok dan Buka Kembali

Jika TikTok berhenti atau tidak merespons, kamu bisa menutupnya dari daftar aplikasi yang sedang berjalan. Setelah itu, tunggu beberapa detik lalu buka TikTok kembali. Cara ini bisa kamu coba ketika aplikasi hanya mengalami error sementara.

3. Hapus Cache

Jika koneksi internet di HP kamu normal, tetapi TikTok tetap tidak bisa dibuka, coba hapus cache aplikasi melalui pengaturan di HP. Berikut cara menghapus cache melalui menu pengaturan di HP Android yang bisa kamu coba:

• Buka menu 'Pengaturan'.
• Pilih 'Aplikasi' atau 'Manajemen Aplikasi'.
• Cari dan pilih aplikasi 'TikTok'.
• Masuk ke menu 'Penyimpanan'.
• Pilih 'Hapus Cache'.

4. Update TikTok

Versi aplikasi TikTok yang lama bisa mengalami kendala saat digunakan. Kamu bisa mencoba untuk melakukan update aplikasi TikTok dengan membuka Google Play Store atau App Store. 

Kamu bisa memperbarui aplikasi TikTok melalui Google Play Store atau App Store. Cari aplikasi 'TikTok', lalu pilih 'Update' jika pembaruan tersedia. Setelah proses selesai, buka kembali TikTok dan cek apakah aplikasi masih tidak bisa dibuka.

5. Restart HP

Solusi lain yang bisa kamu coba adalah dengan me-restart HP. Cara ini akan menutup aplikasi dan proses yang sedang berjalan, lalu memulai kembali sistem perangkat. Setelah HP menyala, kamu bisa buka TikTok lagi dan periksa apakah aplikasi sudah bisa digunakan.

6. Kosongkan Penyimpanan

Cek sisa ruang penyimpanan di HP kamu. Jika ruang penyimpanan hampir penuh, hapus file atau aplikasi yang sudah tidak digunakan lagi. Setelah ruang penyimpanan tersedia, kamu bisa mencoba membuka aplikasi TikTok lagi dan cek apakah aplikasi sudah berjalan dengan normal.

7. Tunggu Jika TikTok Sedang Down

Saat koneksi internet normal, aplikasi sudah diperbarui, dan perangkat tidak mengalami masalah, kamu bisa mengecek apakah TikTok sedang mengalami gangguan layanan.

Kamu bisa melihat laporan pengguna lain di media sosial atau informasi dari akun resmi TikTok. Jika gangguan memang terjadi pada layanan TikTok, kamu bisa menunggu sampai sistem kembali normal, lalu coba buka aplikasi lagi.

8. Sesuaikan Izin Aplikasi

TikTok membutuhkan izin untuk mengakses beberapa fitur di HP, seperti penyimpanan, kamera, dan mikrofon agar aplikasi dapat digunakan. Namun, pembaruan sistem operasi terkadang bisa mengubah izin tersebut tanpa kamu sadari, sehingga TikTok mengalami kendala saat dijalankan.

Oleh karena itu, pastikan izin aplikasi di perangkat kamu sudah sesuai. Kamu bisa membuka pengaturan aplikasi TikTok, lalu memeriksa izin yang diberikan untuk memastikan fitur yang dibutuhkan dapat digunakan.

BACA JUGA: Cara Menginstall Ulang HP Sendiri di Rumah, Praktis dan Cepat

Scroll TikTok Seharian Makin Betah dengan BOOSTR Sosmed dari AXIS!

Ada beberapa alasan kenapa TikTok tidak bisa dibuka, mulai dari koneksi internet buruk, sistem operasi yang tidak kompatibel, sampai server TikTok yang sedang gangguan.

Setelah TikTok sudah bisa dibuka kembali, kamu tetap membutuhkan koneksi internet yang stabil agar aktivitas scrolling nonton video dan membuat konten makin lancar.

Biar aktivitas di TikTok tidak terhenti gara-gara kuota habis, kamu bisa pilih Paket Internet BOOSTR Sosmed dari AXIS!

Paket ini tersedia dengan pilihan kuota mulai dari 500 MB sampai 3 GB dengan masa aktif 1 atau 7 hari. Jadi, kamu tidak perlu takut boncos meski betah scroll TikTok seharian!

Kamu bisa mengaktifkan paketnya lewat aplikasi AXISNET dan nikmati scroll di TikTok tanpa khawatir bikin kuota utama cepat habis!