blog
Berikut ini merupakan cara mengatasi paket internet AXIS tidak bisa digunakan.
Langkah pertama jika paket internet AXIS tidak bisa digunakan adalah memastikan perangkat kamu benar-benar terhubung ke jaringan internet. Pastikan sinyal cukup kuat dan kuota utama kamu masih tersedia.
Kalau kamu pakai hotspot dari USB atau modem, coba sambungkan ulang. Lalu, jangan lupa cek juga apakah data seluler di hp kamu sudah aktif.
APN (Access Point Name) berfungsi sebagai penghubung antara jaringan operator dan smartphone kamu. Jika pengaturannya salah, tentu koneksi internet bisa terganggu.
Maka dari itu, cek pengaturan APN kamu dan pastikan sudah sesuai dengan pengaturan standar AXIS. Jika masih ragu, kamu bisa reset APN ke default atau cari panduan pengaturan APN AXIS terbaru.
Terkadang, masalah jaringan bisa selesai dengan me-restart smartphone. Coba matikan dan hidupkan kembali data seluler kamu. Jika belum berhasil, restart juga hp kamu agar koneksi bisa berfungsi kembali.
Penyebab paket internet AXIS tidak bisa digunakan yang berikutnya, yaitu kartu belum teregistrasi secara resmi. AXIS mewajibkan semua pengguna untuk mendaftarkan identitas sesuai NIK dan nomor KK.
Berikut ini merupakan cara registrasi ulang kartu AXIS.
Jika paket internet AXIS masih tidak bisa digunakan, kamu bisa langsung menghubungi Customer Service AXIS lewat:
Jadi, kenapa paket internet AXIS tidak bisa digunakan? Bisa jadi karena masalah koneksi, pengaturan APN yang keliru, hingga kartu yang belum teregistrasi.
Setelah itu, kamu juga bisa pilih Paket Terlaris di AXIS, seperti Paket BRONET, Paket Warnet Unlimited, Paket Bronet Rollover, atau Paket Suka-Suka.
Mulai dari Rp5.000-an aja, kamu sudah dapatkan kuota besar dan koneksi internet 24 jam nonstop.
Source:
Freepik
Mengatasi Penyebab Paket Internet AXIS Tidak Bisa Digunakan
23 July 2025
AXIS
Share
Ada beberapa cara untuk mengatasi paket internet AXIS tidak bisa digunakan. Masalah ini bisa terjadi karena berbagai faktor, mulai dari pengaturan jaringan, belum registrasi kartu, hingga gangguan teknis dari perangkat.
Artikel ini akan memberikan cara mengatasi paket internet AXIS tidak bisa dipakai. Yuk, cari tahu solusinya di bawah ini, ya!
BACA JUGA: 5 Cara Cek Masa Aktif Kartu AXIS dengan Mudah dan Cepat
Tips Mengatasi Paket Internet AXIS Tidak Bisa Dipakai
Berikut ini merupakan cara mengatasi paket internet AXIS tidak bisa digunakan.
1. Cek Koneksi Internet dan Sinyal
Langkah pertama jika paket internet AXIS tidak bisa digunakan adalah memastikan perangkat kamu benar-benar terhubung ke jaringan internet. Pastikan sinyal cukup kuat dan kuota utama kamu masih tersedia.
Kalau kamu pakai hotspot dari USB atau modem, coba sambungkan ulang. Lalu, jangan lupa cek juga apakah data seluler di hp kamu sudah aktif.
2. Periksa Pengaturan APN
APN (Access Point Name) berfungsi sebagai penghubung antara jaringan operator dan smartphone kamu. Jika pengaturannya salah, tentu koneksi internet bisa terganggu.
Maka dari itu, cek pengaturan APN kamu dan pastikan sudah sesuai dengan pengaturan standar AXIS. Jika masih ragu, kamu bisa reset APN ke default atau cari panduan pengaturan APN AXIS terbaru.
3. Atur Ulang Jaringan dan Restart Perangkat
Terkadang, masalah jaringan bisa selesai dengan me-restart smartphone. Coba matikan dan hidupkan kembali data seluler kamu. Jika belum berhasil, restart juga hp kamu agar koneksi bisa berfungsi kembali.
4. Lakukan Registrasi Kartu
Penyebab paket internet AXIS tidak bisa digunakan yang berikutnya, yaitu kartu belum teregistrasi secara resmi. AXIS mewajibkan semua pengguna untuk mendaftarkan identitas sesuai NIK dan nomor KK.
Berikut ini merupakan cara registrasi ulang kartu AXIS.
- Registrasi via Notifikasi Pop-Up: Saat pertama kali menyalakan hp dengan kartu AXIS, kamu akan menerima pop-up notifikasi registrasi. Kamu hanya perlu memasukkan NIK dan nomor KK, lalu kirim.
- Registrasi via SMS: Jika notifikasi tidak muncul, kamu bisa daftar lewat SMS. Formatnya: "DAFTAR#NIK#NOMORKK", kirim ke 4444. Setelah itu, tunggu balasan konfirmasi dari sistem.
- Registrasi via AXISNet: Install aplikasi AXISNet di laman ini. Setelah diunduh, tekan login, lalu masukkan NIK dan nomor KK. Setelah dikirim, sistem akan memproses dan memberitahu jika registrasi berhasil.
- Registrasi via Website Resmi: Klik laman berikut ini, lalu masukkan NIK dan nomor KK. Klik Kirim dan tunggu notifikasi bahwa registrasi berhasil.
5. Hubungi Customer Service
Jika paket internet AXIS masih tidak bisa digunakan, kamu bisa langsung menghubungi Customer Service AXIS lewat:
- Call Center: 838
- X/Twitter: @ask_AXIS
- Email: [email protected]
- Atau mengunjungi XL Center terdekat.
Pastikan kamu menjelaskan keluhan secara lengkap dan sopan, serta menyertakan detail, seperti nomor yang digunakan, jenis paket, dan waktu kejadian.
Dapatkan Paket Terlaris di AXIS Mulai dari Rp5.000-an dan Nikmati Internetan Tanpa Hambatan!
Jadi, kenapa paket internet AXIS tidak bisa digunakan? Bisa jadi karena masalah koneksi, pengaturan APN yang keliru, hingga kartu yang belum teregistrasi.
Setelah itu, kamu juga bisa pilih Paket Terlaris di AXIS, seperti Paket BRONET, Paket Warnet Unlimited, Paket Bronet Rollover, atau Paket Suka-Suka.
Mulai dari Rp5.000-an aja, kamu sudah dapatkan kuota besar dan koneksi internet 24 jam nonstop.
Pilih Durasi Paket Internetan AXIS, Sekarang Lebih Banyak Pilihan!
Makin bebas pilih durasi internetan sepuasnya. Yuk cek paket internet yang cocok sama kamu!
