blog
Source:
Shutterstock
Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop Sebelum Barang Dikirim
12 December 2023
LAINNYA
Share
Cara membatalkan pesanan di Tiktok Shop bisa kamu lakukan dengan sangat mudah loh. Dengan catatan, status pesanannya belum dikirim oleh penjual, pesanan masih berstatus belum dibayar dan Cash on Delivery (COD).
4 Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop
TikTok lebih dari sekedar sosial media. Aplikasi ini hadir dengan menawarkan fitur TikTok Shop yang memberikan fasilitas kepada penggunanya untuk jual beli barang secara online.
Setiap pengguna mendapatkan kebebasan untuk membeli barang sesuai keinginan. Ada berbagai macam produk yang bisa kamu beli melalui TikTok Shop, seperti kemeja, jaket, sepatu, make up, skincare, dan lain sebagainya.
Saking banyaknya pilihan barang dengan harga murah meriah, tak sedikit pengguna yang kalap saat membeli. Tapi, gimana jadinya kalau sudah asyik belanja ternyata barangnya salah? Tenang, kamu bisa membatalkan pesanan dengan berbagai macam metode.
Ingat! Beda status pesanan, beda pula cara pembatalannya. Supaya tidak melakukan kesalahan saat membatalkan pesanan, yuk simak cara-caranya.
1. Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop yang Belum Dibayar
Jika kamu sudah terlanjur memproses pembelian barang tapi belum dibayar dan berubah pikiran, bisa langsung membatalkannya. Ikuti saja langkah-langkahnya di bawah ini.
- Pertama, buka aplikasi TikTok yang terinstall di ponsel kamu.
- Setelah itu, klik menu “Shop” (ikon tas belanja) yang bisa kamu temukan di bagian bawah layar.
- Pilih menu “Orders” yang ada di sebelah kiri atas.
- Dalam menu “Orders” kamu akan disuguhkan dengan daftar barang pesanan. Pilih salah satu barang yang ingin kamu batalkan.
- Kemudian, klik “Cancel”. Kamu juga bisa membatalkan pesanan melalui menu “Unpaid”. Pilih cara yang menurut kamu paling gampang agar tidak ribet.
- Supaya penjual nggak merasa sedih karena kamu membatalkan pesanannya, jangan lupa pilih alasan yang sesuai.
- Selanjutnya, klik tombol “Submit”.
- Hubungi dan minta penjual untuk membatalkan proses pengiriman barangnya.
- Kalau penjual setuju, pesanan kamu akan langsung dibatalkan secara otomatis. Tapi, jika penjual menolak pengajuan pembatalannya, pesanan kamu tetap akan diproses. Yaaa… pinter-pinter ngerayu penjual ajalah ya.
2. Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop yang Sudah Menunggu Penjemputan
Gimana kalau sudah menunggu penjemputan? Apa masih bisa dibatalkan? Tentu bisa dong. Langkah-langkahnya bisa dilihat di bawah ini.
- Buka aplikasi TikTok.
- Klik menu “Profil”.
- Lalu, pilih ikon garis tiga.
- Klik “Settings and Privacy”
- Kemudian pilih “Your orders” dan pilih menu “Orders”
- Pilih pesanan yang ingin kamu batalkan.
- Klik “Batalkan” atau “Cancel”.
- Isi alasan mengapa kamu membatalkan pesanan.
- Selanjutnya, klik “Submit”.
- Tunggu persetujuan pembatalan pesanan dari penjual.
Baca juga : Cara Mengubah Tanggal Lahir di TikTok dan Syarat Ketentuannya
3. Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop yang Sudah Dibayar
Cara membatalkan pesanan di TikTok Shop juga berlaku untuk barang yang sudah dibayar loh. Kalau kamu ragu membeli padahal sudah melunasi transaksi pembayaran dan barang siap dikirim, tak masalah untuk membatalkannya. Langsung saja simak langkahnya di bawah ini ya.
- Buka aplikasi TikTok.
- Pada bagian kanan bawah, pilih menu “Profil”.
- Pilih ikon tiga garis yang bisa kamu lihat di sebelah kanan atas layar.
- Lanjut, klik menu “Pengaturan dan Privasi” atau “Settings and Privacy”.
- Klik “Your orders”
- Pilih “Pesanan” atau “Orders”.
- Klik barang atau produk di tab All.
- Berikutnya, klik pesanan yang sudah kamu bayar.
- Pada sisi kanan bawah, klik menu “Batalkan Pesanan”.
- Kamu akan masuk ke menu pengembalian uang. Jangan lupa isi alasan mengapa kamu membatalkan pesanan. Setelah itu, klik “Kirimkan”.
- Tunggulah sampai proses pembatalan mendapatkan persetujuan dari penjual.
- Kalau sudah, pesanan akan langsung dibatalkan.
Jangan senang dulu, cara ini hanya berlaku kalau penjual belum menyerahkan barangnya ke kurir untuk dikirim ke alamatmu. Pesanan yang sudah berstatus diantar, tidak bisa lagi dibatalkan.
Jadi, kamu tetap harus menerima barangnya. Meski merasa kecewa, itung-itung buat pengalaman agar tidak salah lagi saat checkout di TikTok Shop.
4. Cara Membatalkan Pesanan di TikTok Shop Cash on Delivery (COD) yang Belum Dikirim
TikTok Shop memberikan banyak kemudahan bagi penggunanya dalam memesan dan membeli barang sesuai keinginan. Salah satu layanan yang diberikan yakni Cash on Delivery alias COD.
COD TikTok Shop adalah sistem pembayaran secara tunai di tempat. Selain itu, diperuntukkan bagi pembeli yang tidak punya saldo dompet digital ataupun kartu debit dan kredit.
Kalau kamu menggunakan metode pembayaran COD saat melakukan transaksi pembelian dan ingin membatalkan pesanan, caranya gampang banget. Cek langkah-langkahnya berikut ini.
- Buka aplikasi TikTok Shop di ponsel kamu.
- Buka fitur TikTok Shop dengan menu belanja yang ada di bagian bawah.
- Di sebelah kiri atas terdapat menu “Pesanan”, klik aja langsung.
- Lanjut, cari pesanan yang ingin kamu batalkan.
- Klik pilihan “Hubungi Penjual” yang bisa kamu temukan di bagian bawah.
- Agar penjual tidak merasa kesal karena kamu membatalkan pesanannya, tulis pesan dan alasan yang jelas. Setelah itu, tunggu sampai penjual memberikan persetujuan pembatalanmu.
Kalau penjual sudah setuju untuk membatalkan pengiriman barangnya, pada bagian menu “Lacak Paket” akan muncul pemberitahuan jika pesanan kamu sudah dibatalkan. Dengan begitu, pengiriman paket juga dibatalkan.
Cara membatalkan pesanan di TikTok Shop ini tidak bisa kamu lakukan kalau barang sudah dikirim. Sebab itulah, kamu harus memastikan terlebih dahulu produk atau barang, jenisnya, hingga alamat tujuan sudah benar.
Pembatalan Otomatis di TikTok Shop
Sebenarnya, pembatalan pesanan bisa terjadi secara otomatis. Tapi, tidak serta merta langsung dibatalkan begitu saja.
Ada beberapa faktor yang bisa menjadi penyebabnya. Lantas, apa sajakah itu? Cek sekarang juga!
- Pertama, pesanan belum diatur pengirimannya oleh penjual atau pihak toko setelah tiga hari kerja dari tanggal pesanan dibuat.
- Faktor lainnya, pesanan sudah siap dikirim tapi pihak logistik belum menerima barangnya dalam lima hari kerja sejak pesanan dibuat.
TikTok Shop didukung oleh sistem rekomendasi dan konten yang unik. Pengguna bisa menemukan dan membeli produk dengan cara yang lebih menyenangkan.
Kamu bisa merasakan pengalaman berbelanja yang seru dan menarik melalui video singkat maupun Live Streaming.
Karena terlalu asik bermain TikTok apalagi berbelanja di TikTok Shop, tak sedikit pengguna yang menghabiskan waktu berjam-jam. Alhasil, paket data jadi membengkak deh.
Agar paket data kamu jadi makin hemat dan bisa sepuasnya akses TikTok Shop, beralih ke Paket BOOSTR Sosmed yuks. Paket BOOSTR Sosmed dari AXIS hadir untuk kamu yang hobi bermain media sosial.
Paket internet ini, memungkinkan kamu untuk mengakses berbagai macam aplikasi media sosial dengan lebih mudah. Bahkan, tidak hanya TikTok, kamu juga bisa menggunakan paket BOOSTR Sosmed untuk mengakses Instagram, Twitter, hingga Facebook.
Paket BOOSTR Sosmed memberikan kesempatan bagi siapa saja yang ingin selalu update informasi maupun video baru di TikTok yang lagi trending. Acara belanjamu dijamin makin seru karena tidak perlu lagi mengkhawatirkan penggunaan kuota yang boros.
Selain itu, menerapkan cara membatalkan pesanan di TikTok Shop jadi lebih cepat. Tunggu apa lagi? Segera beralih ke Paket BOOSTR Sosmed dari AXIS dan rasakan setiap kemudahan serta keuntungannya dalam bersosial media.
