blog
Source:
Shutterstock
Nggak Usah Panik, Simak Cara Mengatasi Masalah Jaringan AXIS
16 December 2020
AXIS
Share
Bisa berselancar di dunia maya dengan jaringan internet yang kencang dan anti lag tentu menjadi impian semua orang. Hanya saja, harapan tentu tak seindah kenyataan. Beberapa dari kamu tentu pernah mengalami masalah jaringan secara tiba-tiba. Jika hal ini terjadi secara berulang, tentu akan sangat menyebalkan. Namun, jangan khawatir, AXIS menawarkan solusi yang sangat mudah bagi para penggunanya yang sedang mengalami masalah jaringan internet. Langsung aja, yuk simak ulasan berikut.
Baca juga : Intip Cara Cepat Mengatasi Masalah Jaringan AXIS
1. Restart Smartphone
Tahukah kamu jika menggunakan smartphone sepanjang hari non stop bisa membuat koneksi internet menjadi lemot? Layaknya manusia, smartphone pun juga membutuhkan waktu untuk beristirahat, lho. Cara mengistirahatkan smartphone terbilang sangat mudah, yakni cukup dengan lakukan restart atau menghidupkan kembali perangkat. Cara yang sederhana ini bisa membuat koneksi internet menjadi lebih stabil dan optimal. Dengan kata lain, kamu yang memang menggunakan smartphone sepanjang hari perlu secara rutin melakukan restart smartphone, ya. Terlebih setiap kali smartphone menunjukkan tanda-tanda lemot.
2. Hubungi Twitter @ask_AXIS
Jika kedua cara di atas sudah kamu lakukan namun tak ada perubahan yang signifikan. Ada satu lagi cara yang bisa kamu lakukan, yakni dengan menghubungi customer care AXIS. Bagi kamu yang lebih sering menyampaikan keluhan secara langsung melalui telepon, kamu bisa langsung menghubungi nomor 838. Sampaikan keluhan kamu terhadap tingkat kestabilan jaringan agar bisa segera diatasi.
Selain menghubungi nomor tersebut, kamu juga bisa menghubungi akun Twitter AXIS di @ask_AXIS. Akun resmi layanan pelanggan AXIS ini akan memberikan solusi terbaik untuk masalah kamu selama 24 jam non stop. Bahkan, keluhan kamu bisa langsung direspon sekalipun kamu mengunggah tweet di malam hari, lho. Menarik, bukan?
3. Pindah Lokasi
Cara pertama yang dapat kamu lakukan untuk mengatasi jaringan AXIS yang bermasalah dan lemot adalah dengan pindah lokasi. Hal ini dikarenakan salah satu penyebab jaringan AXIS hilang atau lemot karena lokasi kamu yang kurang strategis. Apabila kamu sedang berlibur ke daerah pegunungan, bisa jadi jaringan terhalang oleh tingginya pepohonan dan bukit, sehingga kamu mengalami jaringan AXIS yang hilang atau lemot.
Bahkan, ada kalanya penurunan sinyal jaringan bisa mencapai 60%, lho. Makanya, coba kamu perhatikan area tempatmu berada. Kamu juga bisa coba pindah tempat ke area yang lebih terbuka atau lebih tinggi. Ke lantai dua dari hotel tempatmu menginap, misalnya. Siapa tahu, sinyal AXIS yang masuk ke dalam HP mu jadi lebih besar. Jaringan AXIS pun jadi kembali lancar.
4. Ganti Pengaturan Jaringan
Selain pindah lokasi, kamu juga dapat mengganti pengaturan jaringan untuk mengatasi jaringan AXIS yang hilang atau lemot. AXIS menawarkan kecepatan koneksi internet dengan teknologi 4G. Jadi, kamu bisa nikmati aktivitas browsing dan download dengan kecepatan tinggi. Jaringan 4G milik AXIS ini juga mengcover hampir semua daerah di Indonesia. Tapi, ada kalanya jaringan 4G ini mengalami gangguan. Akibatnya, internetmu jadi lemot. Tapi, kamu nggak perlu khawatir. Soalnya, masalah ini bisa diatasi dengan cara ganti pengaturan jaringan. Misalnya, kamu selama ini pakai konektivitas 4G. Nah, kamu bisa menggantinya ke jaringan 3G atau 2G. Setelah beberapa saat, barulah kamu menggantinya ke jaringan 4G kembali. Cara yang kelihatannya simple ini ternyata ampuh banget lho mengembalikan kecepatan internet kamu. Apalagi, saat kondisi traffic internet lagi padat-padatnya. Coba sendiri deh, kalau nggak percaya.
5. Refresh Jaringan AXIS
Cara selanjutnya yang dapat kamu lakukan dalam mengatasi jaringan AXIS yang hilang atau lemot adalah dengan melakukan refresh jaringan AXIS. Kadang-kadang, jaringan AXIS yang bermasalah bisa langsung kembali normal setelah kamu melakukan refresh. Refresh memang bertujuan buat menormalkan kembali sinyal internet yang terkena gangguan. Ada 4 cara yang bisa kamu lakukan buat merefresh jaringan internet AXIS, yaitu:
- Yang pertama, kamu cuma perlu menonaktifkan koneksi internet selama beberapa waktu. Caranya, matikan ikon paket data, dan tunggu selama beberapa menit. Setelah itu, baru deh kamu coba nyalakan kembali
- Cara kedua, kamu bisa restart HP milikmu. Kalau setelah direstart ternyata masih lemot, kamu bisa pilih aktifkan “Mode Pesawat”. Tunggu selama beberapa menit. Setelah itu, matikan “Mode Pesawat” dan nyalakan kembali paket datamu. Biasanya, cara ini tergolong ampuh. Sehingga, kamu bisa nikmati lagi koneksi internet cepat dari AXIS
- Kalau HPmu adalah tipe dengan removable battery, cara ini bisa kamu pakai. Pertama-tama, matikan HPmu terlebih dulu. Setelah itu, cabut baterai dan kartu SIM. Tunggu selama beberapa menit. Pasang kembali baterai dan kartu SIM ke slotnya dan nyalakan HP kembali.
- Gimana kalau kamu punya HP dengan tipe baterai yang nggak bisa dibongkar (non-removable battery)? Gampang banget, kok. Nggak jauh beda dari langkah ketiga, pertama-tama kamu matikan dulu HPmu. Setelah itu, kamu cukup cabut SIM dan tunggu hingga beberapa saat. Baru setelah itu, pasangkan kembali SIM Cardmu dan nyalakan kembali HP.
6. Force Stop Aplikasi yang Menggunakan Koneksi Internet
Melakukan force stop aplikasi yang menggunakan koneksi internet juga menjadi salah satu cara yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi jaringan AXIS yang hilang dan lemot. Hal ini dikarenakan salah satu penyebab jaringan AXIS menjadi lemot atau hilang karena kamu buka terlalu banyak aplikasi pada smartphone kamu. Apalagi, jika aplikasi tersebut menggunakan koneksi internet dan sedang aktif meski pada layar belakang. Jadi tidak heran apabila koneksi internet AXIS kamu lemot dan hilang, karena aplikasi-aplikasi tersebut akan terus menyedot kuota internet meski sedang berjalan di belakang layar. Satu-satunya cara adalah mematikan paksa aplikasi yang menyedot kuota internet itu tadi. Caranya:
- Buka “Setting” atau “Pengaturan”
- Setelah itu, cari menu “Aplikasi”
Di situ, kamu jadi tahu aplikasi aktif mana saja yang menyedot penggunaan internetmu. Klik “Force Stop” buat menghentikan aplikasi tersebut. Pastikan kamu sudah menyimpan progress apapun yang ada di dalam aplikasi itu, ya.
7. Coba Tunggu Selama Beberapa Saat
Apabila dari cara 1 sampai 5 ternyata tidak dapat membuahkan hasil yang baik, maka bisa jadi memang jaringan AXIS bermasalah dari pusat. Penyebabnya bermacam-macam. Bisa jadi, karena memang saat itu pihak AXIS sedang melakukan maintenance. Atau, mungkin saja jaringan bermasalah gara-gara faktor eksternal, seperti cuaca misalnya. Kalau sudah begitu, memang kamu nggak punya banyak pilihan selain menunggu. Mumpung jaringan internet AXIS lagi bermasalah, ini bisa jadi kesempatan emas buat kamu supaya lebih terkoneksi dengan sekitarmu. Selagi menunggu, bisa saja kamu habiskan waktu dengan nongkrong bareng keluarga dan mengobrol soal ini itu. Kamu juga bisa lakukan aktivitas lainnya selagi menunggu jaringan AXIS kembali normal.
Faktor Penyebab Jaringan AXIS Hilang Dan Lemot
Setelah memahami beberapa cara mengatasi jaringan AXIS yang hilang dan lemot, penting untuk kamu memahami apa saja faktor penyebab jaringan AXIS yang hilang dan lemot. Berikut dibawah ini terdapat beberapa faktor penyebab jaringan AXIS yang hilang dan lemot, simak dibawah ini lebih lanjut.
1. Faktor Cuaca
Faktor pertama yang dapat menyebabkan jaringan AXIS menjadi lemot atau hilang karena faktor cuaca ekstrem. Seperti hujan angin atau hujan deras yang dapat menghalangi penerimaan jaringan sehingga dapat mengakibatkan jaringan AXIS menjadi lemah atau hilang. Apabila sudah terjadi seperti ini kamu hanya perlu menunggu hingga hujan mereda dan sinyal kembali normal.
2. Kuota Bandwidth Melebihi Batas
Faktor selanjutnya yang dapat menyebabkan jaringan AXIS hilang atau lemot adalah kuota bandwidth yang melebihi batas. Bagi kamu yang menggunakan paket internet dengan jumlah kuota terbatas, maka kamu perlu sering mengecek sisa kuota yang kamu miliki. Jadi apabila kamu menggunakan kuota melebihi batasnya, maka dapat menyebabkan jaringan AXIS hilang dan lemot. Hal ini juga dikarenakan AXIS membatasi akses internet Kamu setelah kuota yang kamu miliki telah habis.
3. Lokasi Yang Kurang Strategis
Lokasi yang kurang strategis juga menjadi salah satu faktor penyebab hilangnya jaringan AXIS. Hal ini dikarenakan kamu sedang berada di area dengan jangkauan jaringan yang terbatas. Contohnya daerah pedesaan, daerah terpencil, daerah pegunungan, atau daerah yang terhalang dengan bangunan tinggi.
4. Masalah Pada Perangkat
Faktor terakhir yang dapat menyebabkan jaringan AXIS hilang atau lemot adalah karena adanya masalah pada perangkat yang sedang kamu gunakan. Misalnya adanya kerusakan pada kartu SIM, kerusakan pada antena internal smartphone kamu, hingga smartphone yang kamu gunakan sudah tidak kompatibel dengan jaringan internet. Jadi, ketika sinyal internet kamu hilang secara tiba-tiba, pastikan kamu segera memeriksa kondisi perangkat dan melakukan update hingga perbaikan pada smartphone kamu.
Itu dia beberapa cara mengatasi masalah jaringan AXIS yang telah disebutkan di atas menunjukkan jika AXIS ingin terus memberikan layanan internet terbaik bagi setiap pelanggannya. Bahkan, saat ini jaringan internet yang ditawarkan AXIS sudah 4.5G, lho. Jaringan yang lebih kencang dari 4G ini bisa dipastikan mampu menunjang aktivitas online kamu sepanjang hari. Dengan begitu kamu bisa tetap eksis scroll media sosial hingga push rank sepanjang hari tanpa khawatir akan mengalami lag. Untuk bisa menikmati jaringan 4.5G, kamu perlu menggunakan smartphone yang juga sudah mendukung konektivitas jaringan ini, ya!
