Kenapa AXIS Tidak Bisa Nelpon? Ini Penyebab dan Solusinya

Meskipun menelpon via WA sekarang lebih populer karena mudah, hemat, dan praktis, telpon biasa pasti tetap kamu butuhkan sewaktu-waktu. So, itulah kenapa AXIS tidak bisa nelpon jadi situasi yang harus kamu hindari, apalagi saat kondisi darurat.

Nah, untuk mengenali apa saja yang bikin kartu AXIS nggak bisa nelpon keluar, artikel kali ini punya informasinya lengkapnya, termasuk cara mengatasinya biar layanan telepon bisa digunakan kembali. Cek satu per satu, ya!

BACA JUGA: Kenapa Kartu AXIS Tidak Bisa Menerima SMS? Cek Solusinya!

Alasan Kenapa AXIS Tidak Bisa Nelpon

Kamu kesulitan nelpon saat pakai kartu AXIS? Jangan buru-buru ganti kartu, periksa dulu apakah kamu mengalami salah satu penyebab AXIS tidak bisa untuk menelpon di bawah ini.

1. Registrasi NIK & KK Belum Valid

Kamu baru menggunakan AXIS? Ikuti proses registrasi dengan mengetikkan

DAFTAR#NIK#NoKK dan kirim ke 4444. Pastikan proses registrasi berhasil, karena kalau gagal, layanan telepon akan dikunci.

2. Pulsa Habis

Jika pulsa dalam nomor AXIS-mu kosong, tentunya kamu nggak bisa melakukan panggilan ke nomor AXIS ataupun operator lain.

3. Masa Aktif Habis atau Kartu Hangus

Kalau nomor kamu belum juga diisi pulsa dan masuk masa tenggang, inilah kenapa AXIS tidak bisa nelpon. Meskipun kamu tetap bisa menerima telpon dan SMS, tapi kamu tetap nggak punya akses untuk nelpon keluar.

4. Gangguan Jaringan

Gangguan jaringan bisa jadi disebabkan pemeliharaan jaringan dari pusat atau gangguan sinyal sementara di wilayah kamu berada. Biasanya ikon sinyal di HP akan semakin kecil atau bahkan hilang.

5. Pengaturan Akses Telepon Keliru

Kamu pakai 2 nomor dalam satu HP? Coba perhatikan apakah nomor AXIS-mu terpasang saat menelpon atau justru kartu provider lainnya. Kalau aktif dengan nomor lain, pastinya kartu AXIS-mu tidak bisa menelpon.

6. Posisi Kartu SIM Kurang Pas atau Kotor

Alasan kenapa AXIS tidak bisa nelpon selanjutnya adalah kartu SIM yang sedikit bergeser dari slotnya. Kotoran atau debu yang menempel pada bagian kuningannya juga akan membuat SIM sulit terdeteksi sempurna alias No Service.

7. Berada di Pegunungan Atau Mengalami Cuaca Ekstrem

Area pegunungan punya bentuk geografis dan medan yang sulit ditembus sinyal langsung dari menara seluler ke HP. Sementara cuaca ekstrem bikin sinyal lemah atau bahkan putus yang membuat kamu nggak bisa nelpon.

8. Kamu Berada di Dalam Bangunan Tebal

Sinyal yang tertahan beton tebal dan gedung tinggi juga jadi penyeban kenapa AXIS tidak bisa nelpon. So, kalau kamu lagi di dalam gedung seperti ini, keluar dulu untuk menjangkau sinyal dan kamu pun bisa menelpon.

Bagaimana Cara Mengatasi Kartu AXIS yang Tidak Bisa Nelpon?

Dari semua masalah yang menyebabkan kartu AXIS nggak bisa nelpon, begini beragam cara agar kartu AXIS kamu kembali bisa nelpon.

1. Cek Status Kartu di AXISNET

Sambungkan HP ke WiFi, lalu buka aplikasi AXISNET untuk mengecek status nomor kamu. Segera isi pulsa kalau nomormu masuk masa tenggang.

Tapi, kalau nomor sudah terlanjur mati atau hangus, kamu bisa melakukan Reaktivasi kartu dengan mudah dan praktis.

2. Rajin Isi Pulsa Meski Jarang Digunakan

Biar nomor AXIS nggak mati karena pulsa kosong, isi saja pulsa dengan nominal kecil walaupun jarang kamu gunakan untuk telpon. Sewaktu-waktu kamu bakal memerlukan pulsa ini untuk telpon darurat non-WA.

3. Pancing Sinyal dengan Mode Pesawat

Sinyal yang selalu sedikit dan lemah bisa kamu coba pulihkan dengan mengaktifkan Mode Pesawat 30 detik, lalu matikan kembali. Cara ini memaksa HP mereset koneksi dan mencari sinyal dari menara BTS dengan sinyal terkuat.

4. Atur Ulang Akses Telepon

Pastikan telepon otomatis menggunakan kartu AXIS dengan men-setting-nya seperti ini.

1. Buka Settings atau Pengaturan
2. Pilih SIM Manager
3. Pilih AXIS di bagian telepon.

Nantinya semua akses telepon keluar akan langsung menggunakan kartu AXIS.

5. Pilih Jaringan Secara Manual

Untuk mengatasi kenapa AXIS tidak bisa nelpon dengan cara ini, yaitu:

1. Buka Settings atau Pengaturan
2. Pilih Jaringan Seluler > Operator Jaringan
3. Matikan opsi "Pilih Otomatis"

Setelah itu, tunggu beberapa saat sampai daftar operator muncul, lalu pilih jaringan AXIS secara manual.

6. Bersihkan Fisik Kartu SIM

Kamu bisa atur jadwal rutin membersihkan kartu SIM biar nggak ada kotoran yang menumpuk. Begini caranya.

1. Matikan HP
2. Keluarkan SIM card
3. Usap lempengannya pakai kain kering atau tisu halus.
4. Pasang lagi SIM card dengan posisi yang tepat.

7. Reset Pengaturan Jaringan

Cara lain bisa dengan Reset Network Settings di HP. Opsi ini akan mengembalikan konfigurasi jaringan seluler, WiFi, dan Bluetooth ke pengaturan awal pabrik tanpa menghapus data pribadi kamu.

8. Hubungi Layanan Bantuan

Semua cara di atas sudah dicoba tapi kamu belum bisa nelpon juga? Nggak usah ragu buat lapor ke Maya, asisten Live Chat AXIS.

Kamu juga bisa minta bantuan dari nomor lain untuk menghubungi 838 atau sampaikan keluhan langsung lewat X resmi di @ask_AXIS.

BACA JUGA: Kenapa Tidak Bisa Cek Kuota AXIS? Ini Penyebabnya

Masalah Nelpon Sudah Aman, Saatnya Internetan Ngebut Pakai Paket Internet AXIS!

Sudah terjawab bukan alasan dibalik kenapa AXIS tidak bisa nelpon dan gimana solusinya? Nggak perlu khawatir, karena masalah ini masih bisa kamu tangani sendiri. Kalaupun perlu bantuan, customer agent AXIS siap bantu kamu 24 jam.

Setelah masalah nelpon teratasi, jangan ketinggalan buat internetan super lancar di manapun pakai pilihan Paket Internet dari AXIS.

Pilih paket sesuai gaya internetan kamu, mulai dari Paket Suka-Suka, Paket BRONET, sampai Paket BOOSTR yang bisa kasih kamu pengalaman internetan ngebut yang hemat di kantong.

Cuma AXIS yang paham apapun style kamu tanpa harus boros. So, cepetan cek pilihan paketnya di AXISNET, ya!