Image by: Magnific
Kenapa Whatsapp keluar sendiri saat sedang asyik chatting atau hanya ingin membuka aplikasi? Apalagi kalau kamu nggak tau cara mengatasinya, bikin pusing deh.
Buat mengatasinya, kamu perlu tahu penyebabnya dulu. Ada banyak faktor yang bisa jadi penyebabnya, entah dari perangkat, jaringan, hingga aplikasi WhatsApp itu sendiri.
Nah, kalau kamu sedang mencari tahu kenapa WhatsApp keluar sendiri, simak pembahasan serta solusinya berikut ini. Siapa tahu salah satunya sedang terjadi di perangkat kamu!
BACA JUGA: Meta AI di WhatsApp Tidak Muncul? Ini Penyebab dan Solusinya
Faktor Penyebab Kenapa WhatsApp Keluar Sendiri?
Sebelum mencari cara mengatasinya, kamu perlu tahu dulu kenapa WhatsApp keluar sendiri. Dengan begitu, kamu bisa menentukan langkah yang paling tepat tanpa perlu coba-coba terlalu banyak cara.
1. Aplikasi WhatsApp Belum Diperbarui
Salah satu sebab WhatsApp keluar sendiri bisa berasal dari versi aplikasi yang sudah terlalu lama. WhatsApp secara berkala melakukan pembaruan untuk memperbaiki bug, meningkatkan keamanan, dan meningkatkan kenyamanan.
Kalau aplikasi belum diperbarui dalam waktu lama, bisa saja muncul masalah saat digunakan. Coba cek pembaruan WhatsApp melalui toko aplikasi di perangkat kamu dan unduh versi terbaru jika tersedia.
2. Gangguan pada Server WhatsApp
WhatsApp digunakan oleh banyak orang di berbagai negara sehingga sistem memproses banyak aktivitas. Oleh karena itu, WhatsApp rutin melakukan perawatan server, sehingga beberapa fiturnya juga bisa ikut terdampak.
Hal ini bisa menjadi salah satu alasan kenapa WhatsApp keluar sendiri. Kalau ternyata banyak pengguna mengalami masalah serupa, kemungkinan gangguannya berasal dari layanan WhatsApp dan bukan perangkat kamu.
3. Memori Perangkat Penuh
Kalau memori penyimpanan sudah hampir penuh, beberapa aplikasi bisa kesulitan bekerja secara optimal. Sistem perangkat mungkin akan membatasi beberapa proses agar perangkat tetap bisa berjalan.
Kondisi ini seringkali menjadi sebab kenapa WhatsApp keluar sendiri di Android. Jadi, coba cek kembali ruang penyimpanan kamu dan hapus file yang sudah tidak diperlukan.
4. Sistem Operasi Perangkat Tidak Didukung WhatsApp
WhatsApp dan toko aplikasi secara berkala memperbarui sistem operasi yang kompatibel dengan aplikasinya. Kalau perangkat kamu menggunakan sistem operasi yang sudah terlalu lama, aplikasi tidak lagi bisa bekerja secara optimal.
Kalau kamu ingin tahu kenapa WhatsApp keluar sendiri di Android, coba cek versi sistem operasi yang digunakan dan pastikan masih kompatibel dengan WhatsApp.
5. Cache WhatsApp Terlalu Besar
Cache merupakan data sementara yang disimpan aplikasi agar beberapa proses bisa berjalan lebih cepat. Namun, cache yang menumpuk dan terlalu besar juga bisa memakan ruang penyimpanan serta berpotensi menyebabkan gangguan.
Kalau WhatsApp keluar sendiri secara tiba-tiba, membersihkan cache bisa menjadi salah satu langkah yang patut dicoba.
6. Terlalu Banyak Percobaan Verifikasi
Verifikasi dua langkah dibuat untuk memberikan perlindungan tambahan pada akun WhatsApp. Namun, kalau kamu berkali-kali memasukkan PIN yang salah, sistem keamanan WhatsApp bisa memberikan pembatasan tertentu.
Aktivitas tersebut bisa dianggap tidak wajar oleh sistem keamanan dan akan membatasi kamu mengakses aplikasi. Bahkan akses kamu terhadap akun sendiri juga bisa dibatasi.
7. Melebihi Batas Perangkat
WhatsApp memang mengizinkan penggunaan akun pada beberapa perangkat yang terhubung. Namun, tetap ada batasan tertentu terkait jumlah perangkat yang bisa digunakan.
Kalau kamu mencoba masuk melalui terlalu banyak perangkat atau terdapat masalah pada perangkat tertaut, hal ini bisa menjadi salah satu alasan kenapa WhatsApp keluar sendiri atau kamu kesulitan mengakses akun.
8. Masalah Jaringan
Koneksi internet yang tidak stabil juga bisa membuat membuat aplikasi mengalami gangguan. Bahkan jika jaringannya terlalu lama memuat informasi akun, kamu bisa langsung keluar dari aplikasi.
9. Fitur Pembatasan dari Perangkat
Beberapa perangkat memiliki fitur penghemat baterai dan screen time limit. Pengaturan tersebut akan membatasi aplikasi yang berjalan di latar belakang atau menutup aplikasi jika telah melewati batas penggunaan.
Kalau masalah WhatsApp keluar sendiri hanya terjadi pada kondisi tertentu, coba periksa kembali fitur pembatasan yang aktif di perangkat kamu.
10. Ada Virus atau Malware
Kalau kamu pernah mengunduh aplikasi dari sumber yang tidak jelas atau mengeklik tautan sembarangan, jangan abaikan kemungkinan adanya malware. Program berbahaya bisa mengganggu kinerja aplikasi maupun sistem perangkat.
Untuk berjaga-jaga, pastikan aplikasi yang kamu unduh berasal dari sumber resmi dan lakukan pemeriksaan keamanan pada perangkat.
Cara Mengatasi WhatsApp Keluar Sendiri
Setelah mengetahui kenapa WhatsApp keluar sendiri, sekarang kamu bisa mencoba beberapa cara berikut untuk mengatasinya. Mulai dari langkah yang paling simpel dulu, ya!
- Periksa jaringan internet dengan mencoba beralih dari Wi-Fi ke data seluler atau sebaliknya.
- Hapus riwayat aplikasi WhatsApp dari menu aplikasi terbaru di perangkat.
- Restart perangkat untuk menyegarkan sistem dan aplikasi yang sedang berjalan.
- Hapus cache WhatsApp melalui pengaturan aplikasi di perangkat.
- Unduh versi terbaru WhatsApp melalui toko aplikasi resmi.
- Perbarui sistem operasi jika tersedia versi terbaru yang kompatibel.
- Bersihkan penyimpanan dengan menghapus file atau aplikasi yang sudah tidak digunakan.
- Pastikan akun tidak terhubung pada terlalu banyak perangkat dan keluarkan perangkat yang tidak dikenali.
- Cek informasi terbaru soal gangguan WhatsApp untuk memastikan layanan sedang normal.
- Ingat PIN verifikasi dua langkah dan hindari mencoba kode secara asal.
- Matikan fitur pembatasan perangkat yang mungkin menghentikan WhatsApp secara otomatis.
- Periksa perangkat dari virus atau malware, terutama kalau sebelumnya pernah mengunduh aplikasi dari sumber tidak resmi.
- Instal ulang WhatsApp jika aplikasi masih bermasalah setelah mencoba berbagai cara.
- Hapus chat atau data yang tidak diperlukan untuk memberikan ruang penyimpanan tambahan.
Kalau kamu sudah mencoba semua langkah tersebut tetapi WhatsApp keluar sendiri masih terjadi, kemungkinan ada masalah yang lebih spesifik pada aplikasi, sistem perangkat, atau akun.
Dalam kondisi seperti ini, kamu bisa menghubungi dukungan resmi WhatsApp untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
BACA JUGA: 5 Cara Mengunci Chat Whatsapp Agar Privasi Tetap Aman
Mau WhatsApp-an Seharian? AXIS Siap Temani Harimu!
Jadi, sekarang sudah tahu kenapa WhatsApp keluar sendiri dan cara mengatasinya, kan? Kamu bisa mengatasi masalah WhatsApp keluar sendiri berdasarkan beberapa penyebabnya tadi.
Biar aktivitas chatting dan komunikasi sehari-hari tetap lancar, kamu bisa menggunakan Paket Lifestyle WhatsApp. Paket ini menyediakan kuota khusus WhatsApp yang bisa menemani kebutuhan komunikasi harian maupun mingguan.
Lakukan aktivasi paket internet dengan lebih mudah melalui aplikasi AXISNET!
